本报记者 周睿 熊曼

近日，“天眼问政”栏目收到毕节市赫章县网友陆女士求助称，2021年，她在赫章县时尚天街购买了一处商铺，2023年准备收房时才发现，商铺内近10平方米没有天花板，该处为楼上电动扶梯的底座，存在较大安全隐患。陆女士协商多年未果，希望相关部门关注。

“我们购买的一楼商铺约40平方米，当年准备收房时，看见进门处角落墙面有大面积漏水。为查找漏水源头，我们拆开商铺吊顶，才发现近10平方米区域没有天花板，而是楼上的电梯底座。”陆女士表示，发现该情况后，她至今未收房。　　

记者前往赫章县时尚天街，以租客身份联系到持有商铺钥匙的管理方，由其开锁进入店铺。记者看到，该店铺宽约3米、深10余米，呈标准长方形，全屋未设吊顶。进门处约10平方米天花板未涂抹水泥，大部分被木板掩盖，裸露区域可见金属结构，被陆女士质疑为电动扶梯底座。进门右手方店铺角落有大片漏水痕迹。

记者随后来到该店铺正上方的二楼位置，看到一台未启用的电动扶梯架设在店铺上方。扶梯靠外一侧约30厘米宽的区域可见新铺设的防水材料；记者小心脚踏这块“地面”，发现部分区域疑似空心。

陆女士向记者展示了赫章县住房和城乡建设局及贵州省住房和城乡建设厅出具的相关回复文件。

今年6月，赫章县住房和城乡建设局回复陆女士称：“经现场核查、调阅项目规划审批文件及施工图纸，项目商业区域电梯井、公共设备区域均严格按照住建部门审批通过的建筑规划方案、施工图纸组织建设及交付使用，电梯所在位置属于项目法定规划公共区域。建设单位全程按图施工，并未侵占您所购商铺的产权面积。”

8月，贵州省住房和城乡建设厅复核意见书指出，经审核，该项目设计存在两个问题：一是自动扶梯底层应按照国标图集《电梯自动扶梯自动人行道》（13J404）第61页中的剖面图示要求设置基坑，施工图设计图纸中未见该基坑，属于设计单位未设计应当设计的内容；二是从现场照片看，自动扶梯与商铺之间（楼层防火分区之间）未设置防火分隔措施，根据《建筑设计防火规范》（GB50016-2014）相关要求，扶梯基坑底部的商铺与扶梯所在楼层属于不同防火分区，需采用不小于1.5h耐火极限的楼板分隔。省住建厅据此认定该商铺存在设计缺陷与交付瑕疵。该意见书要求，作出复查意见的机关毕节市住房和城乡建设局自收到《复核意见书》之日起30日内重新作出复查意见。

“但近两个月过去，事情仍未协商解决。”陆女士告诉记者，购置该店铺时价格尚处高位，自己花费多年积蓄，没想到却成了多年心结。

复查要求作出后，相关工作进展如何？记者前往赫章县住房和城乡建设局了解情况。

11月3日，赫章县住建局相关工作人员向记者回复表示，赫章县住建局自9月2日收到毕节市住建局《复查决定书》后，多次与反映人沟通协商，但反映人坚持“退回商铺或整改完成赔偿16万元”的原有诉求。

9月10日，赫章县住建局督促房开企业联系项目设计单位重庆华池建筑设计有限公司，要求其按照省住建厅复核意见出具处理方案。9月11日，重庆华池建筑设计有限公司出具《时尚天街商业1栋局部后加混凝土板》处理方案，但因整改方案不完善，赫章县住建局要求设计单位重新修改。

10月16日，赫章县住建局下达《关于责令贵州敬源置业有限公司对时尚天街项目相关设计方案限期整改的函》，督促贵州敬源置业有限公司完善设计整改方案，并要求整改方案备案后30日内完成整改。

10月27日，赫章县住建局组织赫章县自然资源局、房开企业等单位协调方案设计事宜。10月28日，重庆华池建筑设计有限公司到现场核查后重新完善整改方案。赫章县住建局按程序送审方案，毕节市住建局于10月30日复函要求对方案进行复核。11月2日，重庆华池建筑设计有限公司对方案进行复核并作情况说明，赫章县住建局将方案及复核情况再次送审。待审核通过后，该局将再次与业主沟通，推进整改落实。