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缩短服务距离 温暖搬迁群众

本报讯(记者 陈化勇)10月22日,安顺市关岭自治县百合街道同康社区康盛小区便民议事点,楼栋长、居民代表围坐商议绿化带杂物清理、公共区域维护等民生琐事。依托专属增设的小区管委会,这个安置社区将议事阵地前移至楼栋旁,过去需往返社区大厅上报、处置的问题,如今在小区内即可协商解决。搬迁群众张大爷感触颇深,社区太大,以前办事要走很远,一点小事大半天才办好。现在有问题,小区管委会就能解决,省心又省力。

作为安顺市规模最大的易地扶贫搬迁安置社区,同康社区有58栋安置房,安置搬迁群众1744户8232人,居民来自全县十多个乡镇,居住集中、人口密集、诉求多样。单纯依靠传统社区直管、单一网格化管理,难以满足治理需求。

同康社区党总支副书记罗木安介绍,社区创新分级治理思路,增设小区管委会这一治理层级,把大社区划分为康盛、康乐等4个单元并设置管委会,构建起“社区统筹—小区管委会—网格楼栋长”三级联动治理链条,推动社区从粗放统管转向精细分治。

各管委会就近吸纳热心群众、楼栋长共同参与管理,把治理和服务端口下沉到楼栋。邻里噪声纠纷、公共设施破损、楼道乱堆乱放等问题,楼栋长第一时间收集反馈,由管委会就地协商化解;矛盾复杂、协调难度大的事项,再上报社区,联动综治、司法等力量协同处置,实现小事不出小区、大事快速流转。

治理单元划分后,服务距离大幅缩短,处置效率明显提升。楼栋长依托人熟、地熟、情况熟的优势,常态化开展楼栋走访、日常巡查,及时掌握群众动态、收集民生诉求。

“拆分片区不是简单划块,核心是下沉服务权限,激活群众自治力量。”罗木安说,管委会还牵头开展片区环境整治、文明劝导、居民议事等工作,同步推行积分激励机制,引导居民主动参与家园建设,彻底扭转以往“干部干、群众看”的局面。

安顺市各安置社区因地制宜精准施策,依托“一中心一张网十联户”治理体系,打造一社区一特色的基层治理模式。西秀区彩虹社区推行“群众点单、社区派单、联动接单、民声评单”四单工作法,依托线上“彩虹小智助手”实现诉求闭环管理;镇宁自治县景宁安置小区立足多民族共居特点,常态化运营四点半学校、打造民族手工艺工坊,促进各族群众共居共学、共建共享。

安顺市77个安置社区、8万余名搬迁群众实现分类施策、精准治理,让搬迁群众在新家园安居有保障、安心有温度、生活更幸福。

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