本报讯（记者 何欣）10月23日，贵阳市南明区委政法委举办“有矛盾纠纷到综治中心”群众开放日活动，邀请20名群众代表走进南明区综治中心，实地感受“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷化解运行模式。

活动中，群众代表先后参观了大厅受理窗口及各调解室，详细了解诉讼服务、检察监督、公共法律服务等窗口职能，以及各类调解流程。在速裁法庭和检察听证室，群众现场了解了智慧法庭网上开庭、检察听证在纠纷化解中的作用；司法局工作人员和公证处人员分别讲解了法律援助申请条件和遗嘱、继承等免费公证咨询服务。

南明区综治中心副主任吴文举介绍，该中心于去年6月底投入运行，目前有12个部门入驻，配备20个调解团队、60名专兼职调解员。群众在此可接受调解、诉讼、仲裁、听证等全流程服务。

参观结束后的座谈会上，群众代表围绕“不会写诉状怎么办”“网上立案如何操作”等问题提问，法院、检察院、司法局及公证处相关负责人逐一解答。南明区综治中心将认真梳理群众意见建议，持续优化服务流程，提升群众安全感和满意度。