袁蓠芊

7月15日，是毕节市威宁自治县双龙镇赶场的日子。远远地，集镇商贩们熟悉的“摊主”——镇党委书记江相又“出摊”了。当天和他一样走到集市上“摆摊”接访的，还有200多名毕节各地乡镇主官。5平方米不到的小小“民情集市”，摆满了当地群众多年未了的心愿。

翻开江相的“出摊”民意收集台账：村民换地纠纷、未通村组路、务工拖欠工钱，甚至屋顶横穿高压线的安全隐患，件件登记、逐项督办、限期答复；

赫章县罗州镇的商户反映街道雨天污水横流，党委副书记当天到现场勘察，从办公经费里挤出资金更换管道，两周就解决困扰商户许久的难题；

黔西市谷里镇新阳村村民提出村里缺路灯，镇党委书记当场承诺年内安装180盏灯……

过去，村民家里如果遇上土地纠纷、工钱拖欠、道路积水、建房咨询，要专门抽半天工夫，翻山越岭跑到镇政府找人，遇上领导下村还容易白跑一趟。小事拖成心结，难题攒成矛盾，形成“群众追着干部跑”的尴尬局面。如今，摊位虽小，装的全是群众实打实的急难愁盼。干部守在民情集市，用“时时放心不下”的责任感，做到件件有回应、事事有着落。

有人说，摆摊接访无非是“换个地方坐班”，走走过场、拍几张照片了事。但毕节有效杜绝了“一阵风”问题：搭建完整闭环的处置机制，现场能解决的问题当场办结，复杂难题登记台账、限时督办、全程回访，把摆摊接访变成常态化工作，确保群众诉求不悬空、不搁浅，真正做到听民意、解民忧、暖民心。

数据显示：毕节已通过“民情集市”接访群众8438批次，收集问题4651个，现场化解2736个；1970名乡镇领导干部放下办公室案头工作，在赶集日支起摊位：面对面听百姓唠烦心事、解决揪心事。

从群众上门“找”干部到干部上街“等”群众，一字之差，是服务姿态的彻底反转，是干群距离的主动缩短，更让基层治理有了最鲜活、最温暖的模样。很多时候，群众的诉求不是惊天动地的大事，只是行路通畅、居住安心、生活便利的朴素心愿；群众期盼的也不是轰轰烈烈的举措，只是有人倾听、有人回应、有人落实的真诚态度。

基层治理千头万绪，归根到底是“人心”二字。群众在哪里，服务就跟进到哪里。放下架子、迈开步子、俯下身子，打通干群沟通的“最后一公里”，就能让党委政府和老百姓的心贴得更近了。