鲁毅

停车场出口车辆排成长龙，后车鸣笛催促，车主手机屏幕上却不断弹出领券广告、跳转链接。原本简单的缴费操作，硬生生变成一场令人焦躁的“闯关游戏”。这样的场景，不少车主都曾遇到过。

这些乱象，套路环环相扣：领券弹窗真假难辨，关闭按钮隐蔽难寻，强制关注公众号、诱导注册会员已成常态，更有甚者借“优惠”之名行扣费之实。据央视新闻报道，有消费者扫码领券反被扣费数十元。这些案例警示我们，弹窗乱象已非简单的营销越界，而是对消费者合法权益的直接侵害。

层层弹窗的背后，是逐利思维对公共便民空间的侵占。部分停车场和平台借助缴费引流，利用车主急于离场的心态套路消费。这实际上是打着“智慧停车”的旗号，将用户的时间、耐心与信息安全当作牟利筹码，完全背离了数字化服务提升效率、便利群众的初衷。

让缴费回归简单省心，必须及时出击、精准施策。成都已明确多条红线，全面规范停车场扫码缴费中的商业营销行为；上海、珠海推行“纯净码”，扫码直达缴费页面，全程仅需约10秒。这些实践充分证明，技术的价值在于提效而非设卡，清爽便捷的缴费体验完全可以实现。各地不妨借鉴先行经验，以“小切口”推动民生服务“大提升”。

治标更要治本。监管部门需进一步细化标准，明确禁止强制营销、诱导消费、虚假弹窗等行为，强化执法力度，畅通投诉渠道；平台和停车场要摒弃短视思维，扛起主体责任，算好民生账、长远账。

停车缴费应“一键直达”，各类智慧民生服务也应如此。只有去掉多余套路，真正把便捷与选择权还给用户，才能让数字化、智慧化服务真正温暖每一处生活场景。