本报讯（记者 赵文菂）“我们利用贵局这次检查契机，逐步实现了流程管事、制度管人。”近日，恒逸（贵州）餐饮管理有限责任公司专程给贵安新区行政审批局送来一封感谢信。今年初，该公司在办理食品经营许可证时陷入困境：流程不熟悉、材料规范不清，反复咨询、多次跑腿，一度让企业负责人任雪峰倍感头疼。

像恒逸公司这样遭遇办证困扰的企业，在贵安新区并非个例。当地行政审批局在走访中发现，辖区内不少重点企业食堂均面临类似难题。

企业“点单”，部门“派单”，专员“办单”。接到诉求后，行政审批局业务三科迅速启动“定制式菜单”服务模式。审批专员罗华与任雪峰“一对一”对接，梳理难点堵点，建立专属诉求清单，一次性告知全部材料、流程和注意事项，并量身定制服务方案。

更让企业意外的是，审批服务不仅没有“坐等”，而是主动“上门”。行政审批局前移“审批端口”，多次深入企业现场，对照食品经营许可核查要求，对食堂功能布局、操作流程、设施设备等逐一“把脉问诊”，现场提出整改意见。同样的“定制式菜单”服务，也让恒力（贵州）纺织智能科技有限公司直接受益，该企业后勤管理人员冉亚丽感慨道：“以前都是我们找政府办事，现在是政府主动上门服务。这样的指导对我们来说太实用、太及时，从源头避免了因布局不合规造成的反复整改。”

据统计，今年以来，贵安新区行政审批局已累计为36家企业（群众）提供审批前指导和帮办代办服务。从“企业找政府”到“政府找企业”，贵安新区正以“无事不扰、有事必应”的服务理念，持续擦亮“贵人服务”品牌。