本报讯(记者 尹洁)日前,记者从铜仁凤凰机场获悉,该机场已启用“支支串飞”专属咨询服务热线,为选择该航线模式的旅客提供精准便捷的出行指引,同步还配套了五项专属服务与六大服务子品牌,全方位提升航线服务品质。
目前,铜仁凤凰机场已开通3条“支支串飞”航线,包括每日1班的兴义⇌铜仁航线、每周4班的兴义⇌荔波⇌铜仁航线,每周3班的铜仁⇌六盘水航线,为旅客跨区域旅游提供灵活选择。
为做好“支支串飞”,机场专设了五项专属服务,包括专属引导人员、专属值机柜台、专属安检通道、专属候机休息区及专属旅游大巴停车位,从值机到抵达全程护航。新开通的专属咨询热线可提供航班航线、购票流程、行李规定、景区衔接、地面接驳等全方位信息,助力旅客高效规划行程。
“我们定期开展业务培训,确保服务精准高效。”机场工作人员介绍,机场还创新推出了首乘旅客“关爱有礼”、无陪儿童“亲子行”、晚到旅客“仁随飞”加急服务等六大服务子品牌,将航班截载时间缩短至25分钟,晚到旅客加急服务响应时间控制在15分钟内。



