正安县融媒体中心 陈颖 王谆胤 刘梦琴

傍晚时分，遵义市正安县北郊湖湿地公园波光粼粼，沿岸步道上市民悠闲漫步。吉他广场上，巨大的吉他雕塑引人注目，市民弹琴歌唱、起舞对弈，洋溢着惬意氛围。

每周的惠民演出、“村Rock”系列活动，让美妙的音乐回荡在“吉他制造之乡”街头巷尾。“我们正安的环境非常不错，吉他文化氛围浓厚，作为正安人我感到特别骄傲。”市民李娟说。

近年来，正安县在完善城市功能与优化公共服务上持续发力，将发展成果转化为市民可感可及的幸福感与安全感，绘就一幅生态与人文交融、传统与智慧互促的宜居城市新画卷。　

以宜居为标准，正安系统规划建设公共空间——

围绕“15分钟生活圈”，相继打造了北郊湖、桃花山公园、人民广场等多功能休闲场所，填补了休闲空间的空白，更将山水生态与吉他、国学文化相融合，满足市民购物、健身、养老托幼等多元需求，构建起“步行即享”的宜居生活格局，使“吉他之都·白茶之乡”的城市形象更加鲜明。

城市的品质不仅体现在宏大的景观，更藏于街头巷尾的精细治理之中。

如今的正安，街道整洁清爽，商铺招牌统一规范，垃圾分类收集点有序分布，新能源环卫设施高效作业。

精细化管理的触角，悄然改变着城市运行的每一个环节，提升了整座城市的颜值与秩序。

环卫工人张泽敏感触颇深，“以前清理垃圾又脏又累，现在有了现代化环卫车，一个人就能轻松完成作业，工作条件好太多了。”

更为深刻的变化源于科技的赋能。一座会“思考”的智慧城市，在正安成为现实。

AI“小安”的出现，是正安探索基层社会治理智能化的关键一步。它依托微信六级联动服务平台，打通与省综治、网格化信息平台的数据互联通道，整合海量政务知识库，具备了全网检索能力。

“怎样办理农机补贴？”正安居民胡红敏打开社区网格微信群，在群里向AI“小安”提问。很快，AI“小安”向她展示出清晰的办理流程。

“在家里用手机就办好了，不用来回跑，太方便了。”胡红敏连连称赞。

正安县政务服务局工作人员解释道，“‘小安’植根网格群，将服务从物理空间转向网络空间，打通部门壁垒，实现‘一站式’收集民意、‘一平台’解决问题。”

AI“小安”不仅掌握贵州省社区网格化服务的13类489项事件处置流程，还学习了遵义市全域通办的2514项政务服务事项、1773项本地政务服务事项，以及1454条正安本地人文知识。

自2024年初在部分街道试点以来，这套智慧系统正不断畅通民意表达渠道，精准感知群众诉求，推动基层治理提质增效。

从推窗见绿的生态空间到藏于街角的精细管理，从浓郁的地域文化氛围到便捷高效的智慧政务，正安县通过精细化推进城市建设与深化政务服务改革同步发力，持续破解群众关心的身边事，以其细致而温暖的城市脉动，诠释着宜居宜业城市的深层内涵。