贵州日报天眼新闻记者 杜延卿

近年来，安顺市以游客为中心，强化游客至上、服务至上理念，用心用情用力把贴心服务做到游客心坎上，把“头回客”变成“回头客”。《条例》中对“服务”一词格外关注，为今后提升旅游服务水平指明了方向和路径。

“安顺已成为全省唯一、全国首批气候康养典型试点城市。”安顺市副市长贺未泓介绍，2023年至2024年，安顺市旅游人次、旅游总收入连续两年保持两位数增长，黄果树景区接待游客量突破600万人次，创历史新高，旅游市场持续升温。

旅游热度下，如何将流量转化为“留量”？关键在于服务的提质升级。《条例》中明确提出，要完善交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等行业的旅游服务标准化管理，为游客营造更优质的体验环境。

在交通与租赁服务领域，2024年起，安顺加快构建“城景畅达、快旅慢游”交通体系，通过合理设置交通服务点、开通旅游直通车、定制 “小车小团・司兼导”服务等方式，满足游客多样化出行需求。《条例》明确支持汽车租赁企业优化机场、车站、景区周边的租赁服务网络，鼓励推广“落地租车”“异地还车”等便捷业务。

在公共资源共享与人员管理方面，《条例》鼓励高等学校、中小学在假期向社会公众开放文化体育设施，同时强化司乘人员的安全生产教育与文明礼仪培训，从“硬件”到“软件”双端提升服务品质。

围绕“吃住行游购娱”全链条，安顺将做足文章：重点推出屯堡八大碗、民族汤锅等安顺特色美食，编制安顺美食电子地图，并持续举办美食评选活动，不断提升“吃在安顺”的美食品牌影响力。