贵州日报天眼新闻记者 陈刚

在铜仁市万山区丹都街道旺家社区的党群服务中心，有一间“英姐来帮忙”工作室，群众进进出出不断，有事没事都来与“英姐”打个招呼。

“英姐”是大家对社区党委书记何英的称呼。这个从思南县搬迁到旺家社区的普通农村妇女，7年时间，实现从一名建档立卡户到社区“大管家”，从“法盲”到“法律明白人”的蜕变。

旺家社区是万山区最大的易地搬迁安置点，有近2万名来自不同区县的搬迁群众。“大部分居民搬来之前住在偏远山区，搬进来后因各种原因，矛盾纠纷也层出不穷。”何英说。

在日常工作开展中，何英带着社区工作人员创新推行“四个一”活动：每周一次入户走访，每周一次普法宣传，每周一次红色电影，每周一次法治文艺活动。通过多元化的活动，持续提升群众的法治意识。

有一次，社区一对父子闹矛盾，何英没急着“评理”，而是与父子俩回忆家庭温馨往事，再加上普法宣讲，最终打开了父子俩心结。

平日里，何英经常带着社区“老妈妈防火团”的36位阿姨，举着“高空抛物要担责”“家暴不是家务事”牌子，用拉家常方式普法；在微工厂车间，她把劳动合同法印成“口袋书”，发放给工人学习；在“英姐来帮忙”工作室的“悄悄话”信箱，专门收集居民不好当面说的“难事儿”——小到婆媳吵架，大到赡养纠纷，都能在这里找到解法。

从“英姐来帮忙”到“大家会用法”，从“一人示范”到“群体效应”……如今的旺家社区，变了。曾经“有事就吵”的居民，学会了“有事找英姐”；曾经不懂法、怕麻烦的搬迁户，开始主动问“这事合不合法”；曾经“各过各的”的楼栋，因为“法律明白人”带动处理，成了“有事一起商量”的大家庭。

更直观的变化在数据里：社区矛盾纠纷调解成功率从78%提升到95%；“英姐来帮忙”工作室自2020年6月成立以来，累计解决各类纠纷数百起，培养出多名“法律明白人”，其中6人成了网格长、楼栋长。何英的社区实践，被铜仁市总结为“党建引领+法治护航+群众参与”的基层治理模式，在该市120个搬迁社区推广。