本报讯（记者 赵文菂）近日，记者从贵安新区行政审批局获悉，为进一步优化营商环境，提升政务服务效率，贵安新区已通过线上线下渠道发布11批次55个便民利企服务“爽爽办”（“一日办”“一周办”“一月办”）事项，打造“企业群众看得懂、知道找谁办、怎么办”的政务服务环境。

今年以来，贵安新区不断规范服务流程，优化办事体验，印发《贵安新区便民利企服务“爽爽办”事项收集审核发布工作机制》，推出“线上云坐席+线下帮代办”模式指导高频事项办理。为提高企业群众对“爽爽办”事项的认知度，贵安新区还设计了“爽爽办宣传推广员”专属AI形象。

截至目前，贵安新区通过线上及线下申报各类“爽爽办”业务共计1600余件，办事平均等待时长从20分钟压缩至10分钟，综合窗口办理时长从10至20分钟缩短到5至7分钟；通过各渠道累计收集“爽爽办”事项办理业务评价7613条，好评率达99.99%。