贵州日报天眼新闻记者 陈丹 蒋鸿琪

7月13日，当清晨的第一抹阳光唤醒城市，黔东南州三穗县美团骑手吴祖慧就开始了一天的走街串巷送餐工作，他的外卖箱里放置了一叠厚厚的消防安全提示单。

“您好，请收好餐品。这是消防安全提示单，请关注一下。”每送出一单，吴祖慧就递上一张消防安全提示单，“都是顺手的事，也不耽误送餐。”

如今，顺手做件文明事，已成为三穗300名外卖、快递骑手的共同行动。

2024年11月28日，三穗县整合120名外卖骑手和22家快递公司的180名快递骑手，启动“骑治行动”志愿服务项目，发挥外卖骑手、快递骑手走街串巷的移动“探头”作用，开展骑手“帮、拍、送、宣、带”五项行动，引导骑手的参与基层治理。为此，该县文明办联合城管、交警等部门开发了“随手拍”小程序，建立了“随手拍—线上报—部门改—限时馈”的闭环机制。

“开展‘骑治行动’能为基层治理注入新动力，与新就业群体架起‘连心桥’，让城市更加美好。”三穗县文明办主任杨政荣表示，骑手们在不影响工作的前提下，顺手帮一把、随手拍一张、顺便送一张、随口提一句，都能点亮城市文明微光。

小哥们纷纷化身移动的信息站、行走的摄像头，解锁社区治理“前哨兵”、城市文明“监督员”、特殊群体“暖心人”、政策理论“宣传手”、新兴领域“新先锋”等多重新身份，助力城市末梢治理。

“相比以前，心里多了一份责任感。”2024年冬天，美团骑手吴继波在送餐上楼时，遇见一位腿脚不便且提着重物的老人。他顺手接过了老人手中的重物，帮忙送上了楼。“现在送餐都会多留个神。”

“每个骑手都是城市文明的传感器。”杨政荣说。据不完全统计，三穗县“骑治行动”开展以来，为社区群众办理实事320余件，通过“骑治行动意见箱”反馈并处理问题线索130条。同时，该县对骑手志愿者进行积分制管理，按照帮助办理的事项类型进行积分。凭借累积的积分，可到社区积分超市兑换生活物品。

点亮微光的骑手们，也在参与基层治理的过程中获得了荣誉感。“在做好自己工作的同时，能为城市文明、社区治理出一份力，是一件很有成就感和幸福感的事。”骑手万理涛说。