今年以来，铜仁市万山区税务局优化服务举措，以政策落实到位、税费服务到位、个性服务到位、问需服务到位等“四到位”，促进民营经济高质量发展。

政策落实到位，促进企业“享红利”。强化宣传辅导。充分依托微信、税企互动平台等载体，大力拓展“线上+线下”税费优惠政策宣传辅导渠道。强化政策落实。持续优化减税降费工作机制，落实简化税费优惠政策申报享受程序，确保各项税费红利不折不扣落实到位。

税费服务到位，促进企业减负担。打造便捷税务，大力推行掌上办、容缺办等便民服务举措，简化办税缴费流程；打造法治税务，全面推行“首违不罚”“一次性告知承诺”等制度，提升税务执法效能和企业满意度；打造温馨税务，组建党员先锋队、“黔诚税悦·志愿前行”税费志愿服务队等服务团队，深入企业开展税费政策宣传辅导活动，为企业排忧解难。

个性服务到位，促进企业添活力。专员服务更省心，推行首席税费服务专员机制，全局24名首席税费服务专员实行“一看二算三问四帮”工作法，实地走访民营企业，提供精准化的个性服务。融资服务更暖心，充分利用“信用管家”“税贷指数”等平台，有效解决民营企业融资难题。

问需服务“到位”，促进企业“解难题”。主动上门问需问计，由局领导班子带队开展企业“大走访”活动、邀请民营企业家到办税大厅体验税收业务流程、扎实开展“一把手”和班子成员“走流程”、召开税企座谈会、设立税费服务之家等方式，问计问需，为企业办税缴费排忧解难。

（许江勇 黄明华）