贵州日报天眼新闻记者 杜延卿 通讯员 唐耀博

一碗香辣爽滑的剪粉，唤醒无数镇宁人的清晨；嗦一口羊肉粉，打口腔暖进心窝……从“网红小吃街”到夜晚烧烤摊，这些街头巷尾的特色小店，燃起了市井巷陌的“烟火气”。

今年以来，国家税务总局镇宁自治县税务局积极落实税费优惠政策，优化税费服务措施，切实增强个体工商户抗风险能力，助力“小个体”迸发“大能量”，为地方经济发展贡献力量。

“老板，一碗红烧牛肉粉。”“再来一碗清汤的。”清晨，王绍奎牛肉香餐馆刚开门，顾客早已排起长队。老板刘琦一边递出热气腾腾的牛肉粉，一边收银，忙得不亦乐乎。

“我们家回头客多，有的顾客就住在附近，每天早上来一碗粉。减税降费丰厚的‘红包’让我们小店得到实惠。”刘琦一边翻着税收宣传册一边说，“从逐年减税到现在增值税全免，个人所得税也减半，这么算下来我每月少缴税款6000多元。”

镇宁自治县税务局组建“党员突击队”，通过“晓税镇直播”云讲解，使税惠政策随手可查、一码即学。“政策找人”运用税收大数据精准推送、精准定位，通过深入走访“送策上门”“辅导上门”，确保小超市、小餐馆、母婴店、服装店等个体经营者知政策、会操作、能享受。

个体工商户量大、面广，经营发展中面临的问题分散、利益诉求千差万别，问题诉求呈现“小多散”趋势。镇宁自治县税务局开展“全员大走访”，实行分片区包保，关注并响应每一个小问题、小诉求。

“我经营餐饮，隔壁商铺分别销售家纺、烟酒，需求各不相同，分局长带队走访，像拉家常一样耐心问询，并现场解答了员工社保缴费问题。”镇宁自治县郑家羊肉粉负责人郑勇说，“局长还打电话给我回访，这让人感受到满满的关注和认可。”

据介绍，镇宁自治县税务局聚焦个体工商户合理需求及发展难点，关注并响应每一个小问题、小诉求。同时，邀请个体户代表进入办税厅走流程、找差距，召开专题座谈会，研究、剖析税费服务过程中存在的问题及需求。通过优惠政策宣讲，纳税信用提醒等措施，及时响应诉求，并定期回访，确保问题有效解决。

法治是最好的营商环境，公平有序的发展环境，为个体工商户提供发展“沃土”。

“超市刚开业不久，门面小，请不起专业会计，开发票有些不熟悉，所以我跟顾客说，等女儿放假回来就把发票开给他，没想到顾客举报了我……”美宜佳便利店负责人曾凡红来到办税窗口，着急地阐述事情经过。

原来，近期办税厅接到顾客电话反映没开到发票问题，税务干部在走访中核实情况后，对曾凡红进行宣传教育，并要求其限期整改。“税务部门提出的首违不罚方式，给了我纠错的机会，我很感激。税务人员还手把手教我开电子发票，之后消费者购物要发票，我自己也能轻松搞定。”曾凡红说。

镇宁自治县税务局坚持执法与服务并重，将服务与教育贯穿税务执法过程之中。通过落实“首违不罚”清单，给予小微企业、个体工商户改错、纠错的机会，以有力度、有温度的税务执法，提升纳税人获得感和税法遵从度。

据统计，截至8月4日，镇宁自治县税务局已走访个体工商户462户，收集问题需求2大类15项，均已辅导、解决到位。下一步，镇宁自治县税务局将持续推进“便民办税春风行动”，深入开展走访调研，以有力有效的工作举措，迅速回应群众关切，破解个体经济发展难题，助力高质量发展。