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汇川区

“刷脸办电”服务再提速

本报讯(汇川区融媒体中心 杨德琴 郑婷)“太方便了,在家里刷个脸,就可以办理用电业务了,不用交资料也不用跑路,对我们来说真是太方便了。”近日,遵义市汇川区高桥街道锦绣小区居民田维康通过“刷脸办电”的方式方便快捷地办理了安装充电桩专用电表业务,对便捷高效的办电服务体验由衷点赞。

据了解,田维康通过“南网在线APP”线上申请,遵义市郊供电局高桥供电所工作人员通过线上查看附件资料后,发现缺少材料,电话联系后上门收集资料、勘察现场,马上制定安装方案进行安装,第二天该电表资料就进行了上机建档,2个工作日就结束了全部流程。

近年来,遵义市郊供电局立足客户需求,持续优化办电手续、降低办电成本、减少停电时间、积极推进“三零”“三省”服务,坚持“一次办好”服务模式,推动用电服务向现代生产性生活性服务转型,低压(居民)新报装流程环节已由过去的19个减至2个,办理时限标准由23个工作日缩短到3个工作日,所需资料由28项精简为2项……通过在手续上做“减法”,在服务上做“加法”,努力为客户提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务,不断增强客户的办电体验与电力获得感。

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