“去年用了1万多度电,要是早能申请合表电价,就能省近2000块钱。这下好了,2月1日开始就能享受优惠了!”1月26日,家住毕节市纳雍县百兴镇汪家坝村的刘梦琴,在南方电网贵州毕节纳雍供电局阳长供电所营业厅办完“一户多人口”合表电价申请后,难掩喜悦之情。她家以前因不满足条件,只能按常规电价缴费,当天在咨询政策时,工作人员了解到她家户口簿上有6口人,立即指导她通过“南网在线”手机APP提交资料,成功从2月1日起执行合表电价。
像刘梦琴这样受益的家庭正逐渐增多。根据《省发展改革委关于“一户多人口”家庭执行居民合表用户电价有关事项的通知》要求,纳雍供电局持续推进该项惠民政策落地,让家庭人口达6人及以上、居住地址与用电地址一致的用户,能够有效减轻用电负担。为提升政策知晓度,该局依托“黔电小哥”智能客服覆盖2433个微信群发布政策解读,宣传覆盖超过37万人次;同时结合上门走访、发放宣传资料、营业厅公告等多种方式,帮助群众及时了解办理信息。
在办理渠道上,纳雍供电局开通线上线下双渠道办理模式。用户既可携带证件前往就近供电所现场办理,也可通过“南网在线”手机APP线上申请,实现“数据多跑路,群众少跑腿”。申请成功后,合表电价从次月起执行,有效期一年。期满符合条件,将自动续期,不符合则恢复阶梯电价,用户均会收到短信通知,保障信息透明。
截至目前,纳雍供电局已指导905户家庭使用合表电价。下一步,该局将继续加大宣传力度,优化办理流程,通过进社区、入村寨等方式开展政策讲解,让更多符合条件的家庭享受到实实在在的电费优惠。
(曹磊 曾后云)