随着家电维修需求逐年攀升，客服、维修师傅和中间商组成的“假售后”乱象也愈演愈烈，不仅扰乱市场秩序、侵害消费者权益，也挤压了正规维修师傅的生存空间。对此，专家建议，强化对网络平台的监管力度，同时建立维修师傅资质认证体系、制定统一的维修服务参考收费标准，保障维修师傅的合法权益。

（图文|罗琪）