为持续提升社保便民惠民服务质效，切实把社保政策、暖心服务送到群众家门口、心坎上，日前，遵义市、县两级联动开展“社保服务进万家”活动。

活动中，工作人员下沉一线、精准宣传、分类服务，走进广场、企业、商铺、菜场、校园等多元场景，用群众听得懂的语言，把社保政策讲清楚、待遇算明白，将便捷服务送到群众和企业身边，积极营造主动参保、持续缴费、依法享受的良好氛围，让社保政策从“纸上”走向“身边”，让惠民服务从“窗口”延伸到“心头”。

遵义市社保局聚焦求职群体、新业态劳动者、老年群体等，分类开展靶向宣传与上门服务。依托社区点位、人才招聘会、社银网点等普及灵活就业参保、职业伤害保障、待遇资格认证、社保防诈等知识，为群众针对性解答社保难题。同时延伸社保规划便民服务，为群众提供“一对一”参保指导服务、解读缴费政策、测算养老待遇。联动合作银行深入养老机构，上门为高龄、行动不便老年人开展待遇资格帮办认证，真正将社保服务送到群众身边。

红花岗区深入企业园区开展社保政策宣讲活动，通过专题宣讲、面对面座谈答疑、上门派送政策手册等方式，向企业及职工解读技能提升补贴、工伤保险等惠企政策，结合典型案例以案释法，现场解答参保缴费、待遇申领、断缴补缴等疑问，对重点问题建立台账跟踪落实，把社保政策礼包送到企业一线，实现政策宣讲零距离、服务保障实打实。

桐梓县多点位推送暖心社保宣传服务。在政务服务中心设立“社保规划服务”专区，工作人员提供“一对一”专属指导，为群众讲解参保缴费、待遇测算等热点问题；在鑫尚职业培训学校，面向青年学员开展社保政策宣讲，提升青年群体参保知晓度；结合重阳节契机，在蟠龙社区开展集中宣传，并上门为行动不便老人做社保待遇资格认证等服务，面对面为群众解读社保政策，打通服务群众“最后一公里”。

绥阳县以群众需求为抓手，把“社保摊”摆进城区广场、集市商圈开展社保集中宣传活动，面向群众普及城乡养老保险参保缴费、档次选择、待遇核算、资格认证及社保防诈等内容。现场，还为群众答疑解惑、协助办理社保业务，细致讲解社保惠民政策，用接地气的宣讲方式让社保政策通俗易懂、入脑入心，切实把暖心社保服务送到基层一线。

此次“社保服务进万家”活动，有效解决了部分群众参保不懂、补缴不会、认证不便、政策不清等问题，进一步提升了群众参保意识。下一步，遵义市将持续常态化、长效化开展“社保服务进万家”活动，积极创新服务模式、拓宽宣传渠道、聚焦群众疑惑，让社保政策更接地气、社保服务更有温度，切实把惠民政策实实在在送到千家万户，用心用情织密筑牢民生保障网。

（图/文 张亚娜）