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“红果”撞名“红果”

服务区暖心接梗获大流量

往来司乘人员在红果服务区打卡。 罗文玉 摄

本报记者 刘力维

今年国庆假日,不少司乘人员驱车行至G60沪昆高速镇胜段,抬头看见“红果服务区”路牌时,都会下意识愣一下:红果短剧“开”到高速公路上了?

一脚刹车,拐进去打卡;拍条视频,发个朋友圈。一个高速公路服务区,因为和“红果短剧”撞名,意外刷屏社交平台,成了国庆假期贵州高速公路上的热门打卡点。

红果,其实是六盘水市盘州市原生地名,早于短剧IP。红果服务区因属地地名得名,地处G60沪昆高速镇胜段,是连接云贵两省的高速公路驿站。

一场同名邂逅,让红果服务区意外收获网络“流量”。数据显示,国庆假期,红果服务区入区车流量达4.5万辆,接待司乘游客11.24万人次,同比增长7.35%。省内外主流媒体聚焦报道,红果服务区迅速出圈。

面对突如其来的打卡热潮,红果服务区不躲梗,还暖心接梗,联动贵州省交通运输综合行政执法三支队三大队、盘州云禾牧景文创等多家单位,举办国庆特色主题活动,为司乘提供更加丰富的出行打卡体验。

活动期间,服务区设置了“红果”热梗主题打卡墙,安排志愿者做好拍照引导、路线咨询和秩序维护,方便司乘打卡留念。现场推出荷叶糯米鸡、盘州腊肉、刺梨干等本土特色美食,集中展销特色文创产品,让司乘短途休整即可尽享地道盘州风情,一站式将“盘州记忆”带回家。

与此同时,服务区开设服务评价有礼互动环节,邀请司乘建言献策,把司乘的“需求清单”变成服务区的“服务清单”,以双向互动倒逼服务提质增效。

一系列暖心举措,也收获往来司乘的点赞好评。一名从昆明自驾前往贵阳的游客说:“本来是路过歇脚,刷到‘红果’的梗就专门进来看看,吃了刺梨干、买了文创,工作人员还主动帮我们拍照,体验比预想的好。”

流量背后,是红果服务区多年积累的服务底气。服务区经营业态涵盖汽修、餐饮、购物等,全方位满足司乘人员出行需求,并配套停车、免费开水、如厕、休息等贴心服务,设有咨询服务台、母婴室、司机之家等便民设施。

不仅如此,服务区积极融入地方发展,向周边村寨提供就业岗位,吸纳村民参与物业保洁、秩序维护、经营服务等工作,助力周边群众就业增收。多年来,红果服务区凭借扎实的服务品质和持续的环境建设,先后荣获国家级、省级优秀服务区等称号。

路牌上的“红果”,撞上手机里的“红果”,网友邂逅的是网络热梗的趣味共鸣,大众感受的是贵州文旅与贵州高速公路服务区的暖心互动,游客看见的是服务区的真诚服务。流量会退潮,服务留人心。

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