本报讯（记者 翟培声）9月10日，在位于毕节市黔西市的贵州质品服饰有限公司厂区，人事部负责人代鹏站在大门口，望着有序进厂的员工，眉头舒展。

随着公司发展，员工从原先几百人增加到1300多人。前些日子，每到上下班高峰期，大量工人骑电动车上下班，周边的小吃摊、蔬菜摊也顺着马路边摆开。进出厂区的货运车辆、工人、街边经营的摊贩混在一起，安全隐患十分突出。

代鹏和同事多次与摊贩沟通劝导，始终得不到解决。抱着试试的心态，代鹏便把厂区门口停车占道、摊贩无序经营这一难题，提交到黔西市“企业之家”平台。

诉求受理后迅速转办到牵头单位市发展和改革局。该局第一时间联动综合执法、国土等部门来到厂区实地踏勘，会商研判解决方案。一方面协调地块资源，规划修建专用电动车停放场地；另一方面落实常态化执法巡查，规范流动摊贩经营行为，消除出入口通行风险。

看着厂区门口的秩序逐步正常，代鹏心里的石头落了地。这天，黔西市发展和改革局副局长郭龙云带队上门回访，跟进整改情况。

“希望持续加强厂区门口管理，尽快完善电动车停车场建设手续，早日解决员工停车问题。”代鹏还提出新诉求，公司现在有36条智能吊挂生产线，还有4条生产线缺工人，年中招工困难，希望能帮忙招工，争取实现生产线满负荷运转。

“我们马上对接人力资源和社会保障部门和各个乡镇，加大招工宣传力度，尽力帮企业补齐用工缺口。”郭龙云边说边对接相关单位跟进落实。

看着自己反映的问题件件有着落，代鹏忍不住竖起了大拇指：“必须为我们的干部办事效率和作风点赞。”

“企业有诉求，我们就要有回应。”黔西市政务服务中心“企业之家”窗口工作人员肖頔介绍，他们已建立起诉求归集、转办、会商、回访等流程的闭环处置机制，迅速响应企业诉求。今年以来，“企业之家”累计收到企业诉求101条，办结98条，剩余3条正在办理。