刘蓝婴

据《大众日报》报道，近日，济南市长清区文昌街道文昌花苑小区不要物业公司，一户一天一元物业费自行管理引发关注。这个曾被物业“弃管”多次的老旧小区，探索出“社区+业委会+楼长+自治队”共管机制，物业费收缴率从不到10%跃升至90%。

很多社区矛盾，表面看是物业费缴与不缴，根子卡在制度运转失灵。文昌花苑跳出了“按面积计费”的思维惯性，建立起一套透明制度：钱直接进银行公户，找第三方会计公司记账，每半年公示。社区负责协调监督，不碰钱；业委会负责决策和财务审核；楼长收集民意；自治队干具体活。把账本摊在阳光下，把权责划在明处，既换来了业主主动缴费，也探索出共建共治共享的社区治理新路径。

社区治理没有“放之四海而皆准”的标准答案，“一户一天一元”物业费的经验值得借鉴，但模式不可简单复制。该做法离不开老旧小区运维压力较小、社区党组织靠前服务、热心居民主动担当等多重条件。高层住宅的电梯、消防等维保成本高，倘若不顾实际生搬硬套，再美好的设想也难免水土不服。

说到底，社区治理本质是人的治理。无论是选择市场化服务，还是探索居民自治，不得人心的模式都注定走不长远。唯有强化为民、便民、安民功能，才能让社区真正成为居民最放心、最安心的港湾。