本报讯（记者 江婷婷）近日，黔东南州榕江县政务服务中心聚焦群众需求、突出便民导向，创新推出“一号管多窗、一号管三天”政务服务新举措，切实解决群众在政务大厅办事过程中遇到的“多次取号、反复排队、跨窗折返、当日未办次日重排”等问题。

据了解，榕江县政务中心全面梳理高频事项、联办事项，对大厅取号系统、叫号规则、窗口调度进行全流程优化升级。“一号管多窗”即群众如需办理多项跨窗口业务，可让工作人员为取号票加盖“一号通办”印章，并填写日期，凭盖章小票即可领取通办号。通办号可在政务大厅多个关联业务窗口通用办理事项，涵盖社保、医保、不动产、市场监管、民政、卫健等高频领域，实现“多窗通办、联办快办”。

“一号管三天”即取号票据有效期延长至3天，群众当日未办结、需补件、需联办的业务，3天内返回政务大厅，可凭盖章小票领取通办号，无需再次排队，真正实现“一次取号、多次使用”。