王斌 杨蕊

当前，人工智能正加快向文化传播、文旅消费、公共服务和基层治理等领域渗透，成为推动乡村资源开发、业态创新和治理提效的重要力量。贵州省“十五五”规划纲要提出，持续擦亮“村BA”“村超”金字招牌，培育“村晚”“村马”“村舞”等品牌，开展丰富多彩“村字号”群众性文体活动。同时强调，以数智资源开发为重点，深入实施“人工智能+”行动，全面赋能经济社会发展。“村字号”根植于群众生活、乡土文化和基层实践，具有群众参与广、文化辨识度高、社会影响力强等特点。培育发展“村字号”品牌集群，要围绕活动组织、文化传播和产业发展等实际需求，丰富人工智能应用场景，服务“村字号”品牌质量效益持续提升。

提升“村字号”活动治理效能。“村字号”文旅体活动参与主体多、人员流动大、服务链条长，对交通组织、住宿接待、现场安保、医疗救助和应急处置提出了较高要求。尤其在重大赛事和节庆活动期间，游客数量短时间内快速增加，容易出现道路拥堵、停车困难、住宿紧张、服务力量配置不足等问题。人工智能赋能“村字号”，首先应当从解决这些现实难题入手。可依托现有政务数据平台，推动交通、文旅、气象、应急、市场监管、住宿预订、停车管理等数据共享，建立客流预测和承载能力预警机制。通过分析往年客流、网络搜索热度、住宿预订、车辆通行和天气变化等信息，提前研判重点时段、重点路段和重点区域的游客规模，为接驳车辆、停车区域、警务力量、医疗救护、志愿服务和移动公共设施配置提供依据。在活动举办期间，可通过电子地图、小程序、智能服务终端等渠道，实时发布道路拥堵、停车余位、住宿供给、比赛安排、天气预警和应急疏散等信息，引导游客合理安排行程。针对外地游客对当地交通、饮食和民俗文化不熟悉的问题，可开发集赛事查询、路线导航、住宿预约、餐饮推荐、景点介绍和投诉反馈于一体的智能服务入口，减少游客在不同平台之间反复搜索。同时，对短时间内客流快速增加、住宿价格异常上涨、餐饮投诉集中出现、网络差评持续增多等情况进行动态监测，及时发现交通拥堵、食品安全、价格欺诈和服务失序等问题。对极端天气、场地超载和突发事件，可结合场地承载能力开展模拟研判，提前完善人员疏散、医疗救援和应急处置方案。

增强“村字号”文化传播力。贵州民族文化资源丰富，村寨历史、传统节庆、非遗技艺、民族歌舞、地方饮食文化等，是“村字号”文旅体活动的魅力所在。可围绕“村字号”品牌集群培育，建设贵州乡村文化数字资源库，对赛事影像、村寨故事、民族音乐、传统服饰、非遗技艺、方言表达和群众创作等内容进行分类整理、数字保存和授权管理。利用人工智能辅助完成视频剪辑、赛事集锦、字幕生成、多语种翻译、海报设计和内容检索，提高文化内容生产和传播效率。利用人工智能分析用户关注点和传播效果，形成差异化内容。更为重要的是，要坚持人民主体地位。人工智能应当成为村民表达乡村文化的辅助工具，面向村民、返乡青年、非遗代表性传承人、基层宣传人员开展智能剪辑、数字设计和内容生成培训，让本地群众自己记录村寨生活、讲述文化故事、展示乡村变化。对人工智能生成的文化内容，应建立审核和来源标识制度，防止虚构历史、误读民族文化、随意改变传统符号等。

放大“村字号”产业带动效应。“村字号”不仅要形成社会关注，更要让群众获得实实在在的就业机会、经营收入和公共服务改善。可推动赛事活动、交通接驳、村寨住宿、特色餐饮、非遗体验、旅游景点和农特产品销售等信息接入统一服务入口，为游客提供行程规划、预约预订、路线推荐和产品导购。形成“观看活动—游览村寨—体验文化—购买产品”的消费链条，延长游客停留时间，拓展消费场景。帮助经营主体改进生产经营，通过分析游客评价、产品销量、退货原因、消费时段和价格变化，及时发现哪些产品更受欢迎、哪些服务需要改进、哪些时段存在供给不足，帮助村集体、合作社和商户优化产品包装、库存配置、营业时间和服务流程。

推动人工智能赋能“村字号”质效提升，不是简单建设一个平台、开发一个程序，也不是追求技术越新越好，而是要以实际需求为导向，选择成本适宜、基层会用、群众受益的应用场景。各地资源禀赋、品牌基础和活动规模不同，不宜盲目照搬同一模式。省级层面可建设共享技术底座，市县层面结合不同“村字号”活动特点开发具体场景，乡镇和村级重点做好群众需求收集、内容审核、运营维护和利益协调。“村字号”是群众创造、乡土文化和基层治理相互融合的生动实践。推动人工智能赋能“村字号”，必须始终坚持党建引领和人民主体地位，既要利用技术提升活动组织、文化传播和产业经营水平，也要防止技术滥用、文化失真和利益失衡。只有真正解决游客出行、群众参与、产品销售、品牌维护和风险防控中的具体问题，才能把人工智能的技术优势转化为“村字号”的发展优势，把短期流量转化为长期价值，推动贵州“村字号”不断焕发新活力，为乡村全面振兴注入更加持久的动力。

（作者单位：贵州大学）