廖津霈

贵州省“十五五”规划纲要提出，以建设高品质旅游目的地为目标推进旅游产业化，打造“多彩贵州”文旅新品牌。在文旅产业高质量发展背景下，随着西南区域文旅协同进程持续加快，体验经济、数字文旅与全域旅游深度融合，正为旅游路线优化升级提供了机遇与挑战。“黄小西吃晚饭”作为贵州省重点打造的精品旅游路线，已形成初步品牌影响力，成为展示贵州山地旅游与民族文化的重要窗口。其核心优势集中在：六大景区涵盖喀斯特景观、民族文化等山水人文风光，互补性强；文旅数字人“黄小西”贴合青年审美，“黄小西吃晚饭”场景具有情感共鸣点。依托“一码游贵州”的数字化服务和多项文旅政策，持续扩大文旅引流效应。当下，要继续强化IP运营、丰富产品供给、深化区域联动、提升服务标准，推动“黄小西吃晚饭”提质升级，向“高品质体验型”转型。

以IP深度运营为核心，激活品牌动能。拓展IP应用场景，推动在旅游产品、服务、文创衍生品及主题活动等方面深度拓展。创新传播方式，搭建新媒体传播矩阵，打造年轻化、生动化传播内容，扩大IP曝光度与影响力。重点围绕IP内涵、应用、传播三大维度发力，实现价值最大化。一是丰富“黄小西吃晚饭”IP内涵，组建专业运营团队，挖掘本土饮食文化与民俗故事，将饮食场景升级为文化体验节点，设计特色体验场景，赋予IP文化内涵与情感价值；优化IP形象，推出场景化衍生版本，增强亲和力与辨识度。二是拓展应用场景，推动IP与旅游产品、服务、文创衍生品融合，开发IP主题民宿、餐饮、导览服务及文创伴手礼，打造IP体验区，实现商业变现与影响力提升。三是升级传播方式，搭建新媒体矩阵，打造年轻化传播内容，联动川渝滇文旅账号、网红达人开展跨区域文旅策划和传播，举办IP主题活动，提升知名度。

以体验升级为导向，优化动线和丰富产品供给。聚焦青年需求，推动产品从“单一观光”向“多元体验”转型。优化“串珠式”全域动线，完善跨区域交通接驳，提升游览连贯性。丰富沉浸式民俗、地质研学、山地康养、夜间经济等业态，打造差异化产品矩阵；针对不同客群推出定制化产品，实现供给精准化，提升体验层次感与记忆点。一是优化动线设计，组织专业团队结合景区分布与交通条件，打造“串珠式”全域动线，开通景区直达班车与定制专车，合理规划游览时长，提升舒适度与连贯性。二是丰富体验业态，新增沉浸式民俗体验、地质研学、山地康养项目等，在西江苗寨打造非遗体验活动，围绕梵净山建设研学与康养基地；发展夜间经济，打造灯光秀、非遗夜市等场景，创造消费新空间。三是推出个性化产品，针对不同客群设计定制化路线，优化差异化定价策略，满足多样化消费需求。

以全域整合与区域联动为抓手，拓宽发展空间。立足全域，打破行政壁垒，整合资源，实现“一站式”服务，构建“核心景区+乡村业态+非遗体验+特色美食”体系，推动“旅游+”多产业融合。深化西南区域文旅合作，对接川渝滇文旅部门与旅行商，串联跨区域精品路线，实现资源互享、客源互送，释放区域合作红利。一是整合全域资源，联动沿线乡村、民宿、非遗工坊等，打造体验点、非遗基地与美食街区，推动“旅游+”多产业融合，促进增收与非遗传承；推出“寻味之旅”，丰富IP文化内涵。二是深化区域合作，对接川渝滇文旅部门与旅行商，签订合作协议，串联跨区域精品路线，参与区域文旅推介活动，提升路线区域影响力。三是整合全域服务，依托“一码游贵州”实现票务、导览等“一站式”服务，建立跨景区协调机制，提升全域运营效率。

以服务升级与风险防控为保障，提升运营质量。坚持“以游客为中心”，升级智慧化服务体系，打造虚实共生数字体验场景。统一服务标准，开展人员培训，完善投诉处理与应急保障机制，实现服务标准化高效化。坚持生态优先、绿色发展，保护文化原真性，合理控制客流，规范商业化发展，实现生态保护、文化传承、旅游发展三大效益协同。健全风险防控机制，制定不可抗力预案，加强IP版权保护，明确跨区域协调机制。一是升级智慧化服务，“一码游贵州”新增高端智慧功能，利用大数据推送个性化服务，借助AR/VR打造沉浸式体验，完善智能导览与入园系统。二是统一服务标准，开展人员培训，建立考核机制，健全投诉处理与应急保障机制，提升服务效率与质量。三是健全风险防控机制，制定应急预案，加强IP版权保护，明确跨主体权责，降低运营风险。

以保障措施为支撑，确保优化落地。加强政策对接，争取文旅部门政策与资金支持，将路线纳入重点扶持项目；引进专业人才，开展校企合作培养复合型人才，提升运营管理水平；建立优化评估机制，定期监测评估，结合市场与游客需求调整方案，确保路线持续提升。以服务升级与风险防控为保障，提升运营质量。

（作者单位：贵州省社会科学院）