贵州日报天眼新闻记者 周阳

“听说镇上新开了街头民情恳谈室，赶场天书记、镇长都在岗。”6月25日，毕节市赫章县野马川镇街头民情恳谈室设立，消息一出，很快在周边居民中传开。

在店铺门口乘凉的朱老忠动了心思。这段时间，他心头一直压着件烦心事：沿街行道树多年未修剪，树枝疯长，密密层层遮住了他的小商铺，晚上连路灯都透不进来；更让人揪心的是，树枝还凌空搭在电线上，看着就悬。

知道民情恳谈室就设在自己商铺旁边，他当即打定主意：“等赶场天，我就去找他们好好说一说。”

7月2日，野马川镇赶集日。“书记，街上行道树常年没人修剪，屋里阳光全挡住了，更危险的是有些树枝缠在电线上，下雨天担心引发触电。”朱老忠走进街头民情恳谈室，开门见山，语气里满是担忧。

野马川镇党委书记文兵连忙拉他坐下：“兄弟别急，你反映的问题我们马上落实。”话音刚落，文兵当场带着工作人员赶往沿街路段核查，确认多处存在商户采光受堵、树枝与电线交叉的问题。他立即联系县住建局，协调专业作业队伍前来处置，目前集镇行道树已纳入专项整改工作并即将启动。

“这个街头民情恳谈室真是办到我们心坎上了，在街上就能把困扰许久的难题反映上去。”朱老忠连连夸赞。

让朱老忠称赞的“民情恳谈室”到底是个啥？野马川镇镇长张辽解释：“说白了，就是专为群众设的‘街头办事点’。”群众日常遇到政策不懂、生活有难处，以往都得专门抽空跑镇政府，费时又费力。

“现在不一样了，我们把办事窗口直接搬到大街上。工作日，由镇班子成员轮流坐班，随时接待群众；赶集日，党委书记带头在岗，多部门一起集中办公。”张辽坦言，在民情恳谈室，大家不管是有疑惑、有纠纷，还是有烦心事、为难事，赶场顺路就能上门说、现场就地解决。