本报讯(记者 杨曦)“这是我第6年来安顺避暑,头一回遇上这么方便的驿站,不用到处找民宿、四处打听路线,有工作人员讲解服务,很省心。”6月13日,重庆游客吴林走出安顺高铁站,拖着行李箱顺着指示标牌,直奔安顺经开区幺铺镇上头铺村的“候鸟驿站”。
走进驿站,民宿咨询、游玩路线规划、出行物资补给、客流疏导分流等服务一应俱全。吴林在此歇脚补给,倍感暖心,“一下车就感受到这里的凉爽,更感受到当地服务的周到。”
幺铺镇紧邻安顺高铁站与机场,是外地游客到安顺避暑的重要门户。往年游客抵达后,常遇路线不清、补给不便等困扰,老式乡村驿站仅能提供基础便民服务,跟不上逐年升温的旅居市场需求。
今年3月,幺铺镇深挖本地民宿产业资源,由镇民宿协会牵头建成“候鸟驿站”,集文旅客流集散、避暑旅居咨询、游客出行补给于一体,为游客提供一站式服务。驿站投用后,切实化解了游客落地后的各类难题。
眼下暑期将至,川渝、两湖、两广等地大批游客将陆续抵达。幺铺镇民宿协会副会长刘松介绍,全镇现有280余家民宿常态化营业,不少村民依托避暑产业稳稳吃上了“旅游饭”,“产业发展越快,越需要标准化管理。建‘候鸟驿站’,就是为了统一服务标准、优化游客体验。”
面对即将到来的客流高峰,该镇民宿协会已提前行动,组织民宿管家开展系统培训,围绕服务礼仪、接待流程、突发情况处置等内容提升服务水平。“我们积极组织民宿管家培训,提升服务质量,进一步规范民宿行业管理,让游客在幺铺愉快地度过清凉一夏。”刘松说。
幺铺镇人大主席杜轲表示,“候鸟驿站”让乡村服务站点从单一便民点位升级为全域文旅服务枢纽。依托优越的交通条件与优质生态资源,下一步,镇里将持续拓展驿站服务功能,并以此为枢纽,整合全镇各类避暑旅居资源,规划多条精品避暑旅居线路,打通“吃、住、行、游、购、娱”文旅产业链,把驿站升级为避暑旅居集散地,让驿站成为客流导入与服务输出的核心枢纽,实现游客高效引流、服务精准落地。



