本报讯（记者 吴韵）6月8日，由贵州省文化和旅游厅主办、贵州日报当代融媒体集团承办的2026年“多彩贵州满意旅游痛客行”活动在贵阳启动，旨在邀请广大游客化身“痛客”，发现并指出贵州文化旅游服务的短板与隐忧，推动旅游环境优化、服务能力提升，助力贵州旅游业高质量发展。

今年恰逢“痛客行”活动启动10周年。自2017年首届活动举办以来，累计浏览量超过1000万人次，留言评价、投诉举报及意见建议总量突破450万人次，累计发放奖金超240万元。广大游客反映的“痛点”得到逐一办理、回复、整改，活动已成为贵州文旅主动服务市场、锻造“满意旅游”品牌的重要抓手。

2026年“痛客行”活动时间为6月至12月，分为宣传发动、曝光整改、总结奖励三个阶段进行。“痛点”、意见、建议的征集主要聚焦文化和旅游高质量发展、文化旅游行业监管、文化旅游公共设施、文化旅游企业服务、文化旅游从业人员服务、文化旅游安全六个方面。凡是在黔旅游和关心、关注、支持贵州旅游发展的游客、文旅企业及人员，均可通过登录贵州省文化和旅游厅网站、关注“贵州省文化和旅游厅”微信公众号、关注各地方文旅行政主管部门微信公众号、拨打12345等渠道参与。

活动设一、二、三等奖、参与奖四个奖项，奖金分别为5000元、3000元、1000元、200元，各等次奖项名额不固定，奖金发完为止。

活动现场，省委宣传部、省委网信办、省文化和旅游厅、省公安厅、省教育厅、省交通运输厅、省商务厅、省卫生健康委员会、省市场监督管理局、省消防总队、团省委等相关负责人共同启动2026年“多彩贵州满意旅游痛客行”活动。

据悉，后续还将举办“痛客”采风活动、专家评审会和颁奖仪式，破解“重资源轻服务、重流量轻体验”难题，全面总结提炼可复制、可推广的做法与经验，形成旅游服务质量提升长效机制，实现服务提质和治理升级，以游客满意度提升带动消费增量，真正实现“流量”变“留量”。