陈久菊

近日，有记者实地探访凯里下司古镇发现，相比以前收门票时，现在的景区更具活力。曾经，古镇收着门票，门庭冷落。自2024年4月大胆实行免票后，景区近年的旅游综合收入突破4.9亿元，较免票前增长37.61%。不收门票反而赚得更多，这座古镇究竟做对了什么？

长期以来，不少景区深陷门票经济的依赖。门票把许多学生、本地常客挡在门外，景区失去了宝贵的回头客。但转型绝非一免了之，免票打破了游客心里那道“值不值”的坎，也在倒逼管理者换一种思路：从单纯卖风景转向卖体验、卖生活方式。

加强管理，做好服务，是承接流量的基石。免票可能导致游客短期激增，超过景区承载能力，拥堵、设施损坏等问题就会凸显。下司古镇构建“中心+公司”管理模式，对景区行政、民事、运营管理等事务进行细分，推行网格化管理，实行干部每日常态化巡查，规范商户经营，营造良好的市场秩序，用精细化的服务管理接住流量。

业态是否丰富，体验是否更好，决定着减法能不能变成加法。否则，免票就可能赔本赚吆喝。下司古镇将千年文脉与现代潮流无缝对接，通过丰富沉浸式、体验式业态转变运营模式。先后推出皮划艇、桨板水上运动体验项目，编排沉浸式演绎节目等，景区业态不断丰富。当古镇变成开放、鲜活的生活空间，游客不再来去匆匆。

两年转型淬炼，下司古镇从打卡小镇蜕变为沉浸式文旅目的地。文旅创收不能只算门票经济的小账，更要算区域经济协同发展的大账。一个有生命力的景区，通过多层次、现代化的运营，所创造的价值和影响力，远远超过一张门票。