走进贵州黔东经济开发区，一派热火朝天的生产景象。这些企业能安心生产，得益于黔东经济开发区坚持把优化营商环境作为“头号工程”，通过机制创新、优化服务、强化法治，为企业顺利发展提供全方位保障。

“咨询类1个工作日内办结，协调类10个工作日内办结，复杂需求15个工作日内办结。”黔东经济开发区企业服务中心主任胡英增介绍，《黔东经济开发区企业服务工作机制（试行）》的实施，优化了企业问题诉求处置机制，推动涉企问题得到“收集—办理—销号—反馈”闭环管理。完善的机制让企业生产更安心，推动问题办结的方式，让“解决一个问题”向“解决一类问题”延伸，切实提升了为企业服务的效能。

2025年以来，黔东经济开发区累计收到企业融资、用工、水电气保障等问题诉求165个，办理129项，阶段办结率为78%。

“我们将每月1日至15日设定为‘企业安静日’，在‘企业安静日’内原则上不组织开展涉企考察调研、执法检查工作。”胡英增说，这个机制为企业安心生产提供了有效的制度保障，做到“无事不扰、有求必应”。

同时，黔东经济开发区的“企业之家”靠前服务，全面推行“一窗受理、并联办理”模式，为企业提供一站式政务服务。业务涵盖开办、项目建设、全流程“帮代办”、企业诉求接处等事项。

该区明确项目和企业服务专员，与需求企业一对一联系，全流程“帮办代办”，实现108项涉企政务服务事项在经开区“一次提交材料、审批内部流转、高效送达结果”的服务目标。

4月22日，由黔东南州镇远县委政法委牵头联合多部门组建的镇远县政法系统营商环境法治服务站在黔东经济开发区正式挂牌成立，为入驻企业提供法律咨询、经营合规指导、涉企纠纷高效化解等一站式法治便民服务。此外，服务站还为开发区企业定制“法治体检”，精准排查涉企风险，实现提前预警、源头防范，助力企业少走弯路、少遇纠纷。

镇远县委政法委常务副书记杨宗木表示：“服务站坚持企业需求在哪里、政法服务就跟进到哪里的理念，以实体化、专业化、常态化机制，为企业发展提供全周期、全方位、全链条法治保障。”

（戴正国）