贵州日报天眼新闻记者 陈龙 赵飞羽 摄影报道

日前，“天眼问政”栏目接到多名群众反映，在贵阳市观山湖区融创九樾府地下停车场以及快递门店停车位，长期发生车胎被钉子扎破的情况，疑似有人故意为之，希望相关部门查实整治。

81户居民两年被扎胎200余次

5月15日14时许，记者来到融创九樾府C区北入口平台，见到了反映问题的小区居民潘女士一行。

据介绍，钉子扎胎问题已持续两年多时间。之前也有居民报案，但派出所出警后，因监控无法清晰拍摄到地面钉子、无法明确是否人为作案等原因，最后都不了了之。

“因为这是长期存在的问题，我们居民建了一个群专门交流此事。两年来，已有81户居民的车胎，在地下停车场、快递门店停车位等区域，被扎200余次。”居民代表潘女士说，她名下的两辆车前后被扎胎10次。最近一次被扎胎后，她于今年4月17日报案。民警前来调查时，因为物业的监控系统坏了，无法调取视频。“据民警介绍，当前监控存在停车场内死角多、外围不全面、保存时间不够长等问题。”潘女士说。

居民希望，相关部门能够出台明确的管理处置流程，及时发现问题、解决问题，杜绝这一情况。

现场走访未发现钉子

记者将情况反馈至融创九樾府物业中心、观山湖区长岭街道办事处新阳关社区。工作人员到场与居民组成联合调查组，对停车场、快递门店停车位等区域进行了调查走访。

记者观察到，小区内部地下停车场整体环境较为干净整洁，未发现地面有钉子；小区外部快递门店停车位人员流动频繁，取证难度较大。

走访期间，潘女士一行向社区、物业反馈了前期钉子扎胎的重点区域及具体情况，并就停车场主干道监控覆盖率不足、监控盲区急需增设摄像头、需进一步完善警示标识、加强进出人员管理等问题进行了说明。

针对居民反映的问题，社区和物业工作人员均认真听取并记录。

多方联手常态化“找钉子”

针对小区车辆频繁被扎胎的疑云，社区、物业、警方均表示，将各司其职、联动配合，从日常管控、隐患排查、事件处置、溯源调查等多维度推进整治工作，全力保障居民用车与出行安全。

新阳关社区相关负责人表示，将做好担当协调职责，搭建起居民、物业与警方的沟通桥梁。一方面督促物业落实日常巡查清扫工作，增加车库吸钉除障频次，从严管控装修施工现场，杜绝尖锐杂物遗留；另一方面，将组织开展人员安全技能培训。后续还将依托物管会平台定期召开会商会议，通报问题处置详情，复盘工作漏洞并完善整改办法。

融创九樾府物业中心相关负责人承诺，全面升级园区安防管理体系：加大行车路线、停车位等重点区域的杂物清理力度，实地排查事故高发路段隐患，同步推进监控设备优化布设，填补监控盲区；同时细化车辆受损事件处置流程，接到业主报备后快速到场核查取证，根据实际情况协助业主协商赔偿，配合警方开展调查取证工作。

属地公安部门表示，已着手核查过往情况，督促物业补齐安防设施短板，依托现有案件线索深挖溯源，全力排查问题，切实保障居民车辆财产安全与日常出行安稳。