本报讯（记者 彭怡）近日，《遵义市汇川区社区工作者“全岗通”实务手册》印发，系统梳理了14类33项高频服务事项和网格重点工作，统一规范办理对象、条件、流程、资料及通用要求，将推动社区服务从“专人专岗”向“全岗通办、全科服务”转变。

“以前我只熟悉自己负责的业务口，面对居民咨询其他领域的问题都需要转问同事。”高桥街道兴洲坝社区的社区工作者胡运霞表示，“现在有了实务手册，常见事项流程一目了然，工作效率提高，节省了居民办事时间。”

近年来，汇川区以“一套政策壮队伍、一本手册优服务、一条通道鼓干劲、一轮培训强本领”为抓手，系统推进社区工作者队伍专业化、全科化培育，着力培养“一专多能”的社区工作全科人才，更好地为市民提供服务。