本报讯(记者 何永利)5月22日,在贵阳市花溪区青岩古镇,来自全省9个市(州)的100名优秀导游通过岗前专项实训,正式持证上岗,成为全省首批文旅行业导游“法律明白人”。
此次专项实训由省司法厅、省文化和旅游厅联合省导游协会共同开展,经过为期一天半的系统化、实景化教学,完成了首批行业法治骨干培育。“这是全国范围内首次将成熟的‘法律明白人’培养体系,从村(社区)基层治理领域延伸至文旅服务行业,以精准法治赋能文旅市场提质增效”。省司法厅有关负责人介绍,实训紧扣旅游行业高频问题,系统讲解民法典、旅游法、消费者权益保护法等与文旅行业高度关联的法律法规,聚焦纠纷化解、执业规范、典型案例剖析开展针对性教学,帮助参训导游快速吃透法律要点。
实景实操是本次实训的核心亮点。在青岩古镇景区内,参训学员跟随示范导游、法学专家沉浸式体验“法治伴游”服务,将法治宣讲融入景点讲解、旅途服务全过程。同时,通过模拟行程变更退费、纯玩团变相购物等常见纠纷场景,熟练掌握“留证据、找依据、不硬吵、会求助”的纠纷化解技巧,真正做到学完能用、上场会用。
经过系统培训,百名导游正式肩负起法律政策宣传员、矛盾纠纷化解员、社情民意信息员、法治实践引导员四重职责。“新身份是荣誉更是责任,今后会把法治思维融入每一次带团服务,用专业法律服务守护游客权益。”从业多年的参训学员冯金凤说。
近年来,我省文旅产业蓬勃发展,“村超”“村BA”等特色IP火爆出圈,成为拉动地方经济、助力乡村振兴的重要引擎。省司法厅、省文化和旅游厅相关部门负责人介绍,将建立常态化、规范化的导游“法律明白人”遴选、培训、激励机制,持续壮大文旅法治骨干队伍,助推文旅产业高质量发展。



