贵州日报天眼新闻记者 葛永智

清晨，铜仁市玉屏侗族自治县皂角坪街道紫气山社区网格员杨芳挎着工作包，走进建成于2005年的紫林小区。这里曾因墙皮剥落、雨污管堵塞、杂物乱堆，影响居民生活品质。

变化始于2023年该县启动的老旧小区改造专项行动。杨芳成了居民与施工队的“连心桥”。她的网格日志里，密密麻麻记录着居民的“微心愿”：楼道灯坏了、缺少健身器材、杂物需要清理……她带着施工队逐户走访，将琐碎的诉求整理成详细的改造清单，逐一落实。

如今的紫林小区，坑洼水泥路换成了防滑地砖，感应灯照亮了回家路，曾经的卫生死角变身小花园。居民朱玉香每天在此打太极，“现在环境比公园还舒服，我成了义务监督员，想把整洁保持下去。”

紫林小区的蝶变，正是玉屏自治县以网格化管理推进全国文明城市创建的生动缩影。为让创建工作走深走实，玉屏全县精细划分90个网格，建立“一级抓一级、层层抓落实”的责任体系，从县委书记到社区工作者，人人都有“责任田”。

治理手段也在升级。在平溪街道，志愿者们熟练地使用“文明创建随手拍”小程序，随时上传路面破损、小广告等问题。“以前发现问题不知找谁，现在拍照上传，很快就能解决。”志愿者王阿姨说，数字化工具的应用，让城市管理响应速度大幅提升。

“网格化管理让文明创建从‘大水漫灌’变为‘精准滴灌’。”玉屏自治县全国文明城市创建中心相关负责人表示，通过网格包保，党员干部下沉一线，听民声、解民忧，让创建成果惠及千家万户。

公交站前自觉排队的乘客、整洁有序的农贸市场、邻里和睦的小区……如今漫步玉屏，文明图景随处可见。