贵州日报天眼新闻记者 熊曼

近日，网友梁先生向“天眼问政”栏目反映，其姐在贵阳北站遭遇“黑车”恶意宰客。短短24公里行程，被收取260元车费。他们向相关部门投诉，因涉事车辆为无营运资质的私家车陷入维权僵局。

梁先生告诉记者，3月30日上午9时许，其姐乘坐高铁抵达贵阳北站，因需前往龙洞堡机场赶航班，在车站广场边准备打车。一名私家车司机主动上前搭讪，声称可经高速公路快速送达，但车费需要200多元。

“我姐不熟悉本地路况且觉得时间紧，就轻信了司机的话。上车后她发消息告诉我相关情况，我用地图导航一看，就觉得不对劲。”梁先生说，“那段路根本不需要走高速，全程24公里左右，常规网约车、出租车只需20多分钟，我当时判断她可能被骗了。”

梁先生告诉记者，涉事司机向他姐姐收取了200元车费，抵达机场后，又额外索要60元的高速通行费，但实际上车辆并没有走高速。

“我姐当时身处陌生车内，担心当场理论会引发人身冲突，只能被迫支付全部费用。”

事发后，梁先生向相关部门反映情况，得到答复：涉事车辆为无营运资质的私家车，属于典型的非法营运行为。此类私下口头交易取证难度较大。

4月7日，就上述情况，记者向贵阳市交通运输综合行政执法支队观山湖区大队进行反馈。该大队相关负责人表示，接到市民反映后，执法部门已第一时间核查处置。经了解，市民投诉时行程结束，涉事车辆驶离现场。该车无合法营运资质，为非法营运车辆。

该负责人称，该车辆已被录入交通执法精准打击系统，一旦在辖区内出现，将立即开展排查处置。

4月15日，“天眼问政”栏目发布相关报道。

4月16日，贵阳市交通执法支队观山湖区大队相关工作人员向记者反馈，执法人员联动属地派出所，核查涉案车辆基础信息并持续追踪行驶轨迹，排查发现该车近期高频出入贵阳北站地下停车场。掌握线索后，该大队迅速联合公安部门，针对性开展专项布控行动。

“布控期间，执法人员同步联系乘客协助调查。”该工作人员介绍，投诉初期，该乘客存在抵触情绪、不愿配合取证。执法人员通过反复耐心开展普法宣传，细致解读非法营运相关法律法规，讲明配合调查对案件处置的重要性。经耐心沟通劝导，最终取得乘客理解与配合。

4月16日中午，执法人员通过视频连线方式完成对乘客的询问笔录，完整固定非法营运相关证据，为案件查办筑牢事实依据。

“在现场布控过程中，涉案驾驶员疑似察觉执法行动，为逃避检查，强行驾车冲关、伺机逃逸。”该工作人员表示，针对突发情况，观山湖区大队即刻联合公安部门启动追踪预案，精准锁定车辆活动轨迹，并依法通知驾驶人到案接受调查。

4月16日17时许，涉案驾驶员主动到队接受问询，19时许，案件相关处置工作全部完成，涉案驾驶员对自身非法营运的违法事实供认不讳。

“经查，该驾驶员未取得道路运输经营许可，擅自从事非法营运，在贵阳北站违规载客前往龙洞堡机场，向乘客违规收取260元高额费用。同时，其在执法检查期间驾车冲关逃逸，刻意规避执法检查，性质恶劣、情节严重。”该工作人员告诉记者，观山湖区大队严格依照相关法律法规，对其违法行为依法予以1万元处罚。

交通部门提醒广大游客市民，切勿听信非法营运喊客拉客人员，自觉选择乘坐合法合规、安全可靠的营运车辆出行，切实保障自身人身及财产安全；如发现非法营运相关线索，可及时拨打12345政务服务便民热线进行举报，执法部门将第一时间介入核查、依法处置。

贵阳市交通执法支队观山湖区大队将以此次案件查处为契机，加大辖区重点路段和重要区域非法营运整治力度，持续深化与公安等部门的联动执法，常态化开展精准布控和重点打击，紧盯贵阳北站等重点区域，严厉查处非法揽客、宰客等行为，全力维护群众合法权益和客运市场秩序，守护群众安全便捷出行。