本报讯（记者 刘振梁）“现在办证不用专门跑到政务服务中心，方便得很。”近日，遵义新雪域西南农产品交易中心人声鼎沸，新入驻商户徐红梅到交易中心“企业之家”服务点填了张表，十几分钟就拿到营业执照，便捷服务让她连连称赞。这是遵义市红花岗区优化政务服务“软环境”的一个寻常切片。

今年以来，红花岗区政务服务管理局紧扣“贵人服务·岗好办”品牌，将服务触角伸向园区、商圈。在新雪域、遵义高新区、富民村镇银行等企业集聚区设立服务点，实现市场监管、税务、人社等高频涉企事项“一站式”办理。一季度，“企业之家”开展涉企活动5次，办理企业诉求13件，让服务精准直达经营主体。

针对群众办事排队难题，该区政务服务中心开设“简事快办”专窗，承接17项高频简易事项。一季度，该专窗办件2300余件，平均办理时长仅3分钟，群众等待时间压缩至15分钟内，办事效率显著提升。

同时，红花岗区推行常态化上门服务，聚焦特殊群体和重点项目，变“被动审批”为“主动服务”。一季度，该区累计开展上门服务30余次。3月底，该区不动产登记事务中心联合税务局走进六和·悦山府项目现场，让550户业主实现“交房即办证”，获得群众与企业一致好评。

不仅如此，数字赋能持续提速。依托贵州政务服务网，红花岗区深化“一网通办”，大力推行“网上办”“掌上办”。一季度全区政务服务事项网申件占比达77.91%，同比增长7.53%，线上办事正成为越来越多群众的首选。

从商圈园区到群众家门口，从线下窗口到线上平台，红花岗区每一项举措都在回应同一个目标：让政务服务沉下去，让满意指数升上来，为区域高质量发展积蓄动能。