贵州日报天眼新闻记者 田儒森 高琴

近日，贵阳市南明区理想城小区业主向“天眼问政”栏目反映，小区存在外墙漏水、房产证无法办理等问题，给他们生活带来了极大困扰，希望相关部门予以解决。

业主宋女士表示，她于去年10月收房，原计划尽快装修入住，不料还没动工就发现主卧外墙出现漏水现象。发现问题后，她当即向小区物业公司反映，并按要求登记了信息。

“我担心工作人员来修补时进不了门，还特意把钥匙放在了物业那里。”宋女士告诉记者，让她没想到的是，这一问题过去5个多月了，至今未得到解决。为此，她一直不敢装修。

“物业公司给出的解释是，房开公司负责人正在调动，目前没有来修补的工作人员，因此一直未能处理。”宋女士说。

除了漏水问题，房产证“难产”也是小区业主的一块心病。

业主王女士告诉记者，她已入住两年多，房产证始终办不下来。“每次问都说在排队办理，可这么久了还是没有消息。心里真的很累，不知道还要等多久。”

针对业主们的反映，4月8日，记者首先来到理想城小区物业公司——贵州鸿宇鼎盛物业管理有限公司了解情况。

物业工作人员确认，宋女士确实在去年10月就已反映外墙漏水问题，物业也及时向房开公司——贵州林恒泰房地产开发有限公司进行了报告，但房开公司始终未派人来处理。该工作人员表示对此无能为力，建议记者直接联系房开公司。

随后，记者来到贵州林恒泰房地产开发有限公司。一刘姓工作人员表示，房开方此前并未接到物业反馈宋女士家漏水问题的信息。现在接到记者反映了，立即联系公司工程部，早日安排人员前往处理。

关于业主普遍关心的房产证办理问题，房开公司法律顾问回应称，房产证办理工作一直在进行中，目前只是在排队办理，时间确实稍长一些，希望业主们耐心等待。