杨春宇 韩啸

“十五五”规划纲要提出，以放宽准入、业态融合为重点扩大服务消费，培育服务消费新增长点。今年省政府工作报告提出，落实职工带薪错峰休假制度，让大家有时间、有场景、有意愿消费。在国家和省级部署同向发力下，贵州文旅要着力以休假兑现推动需求再平衡。当前贵州旅游在长假和暑期客流过于集中，“潮汐式消费”较为突出。以带薪错峰休假联动春秋假，重塑出游时间结构，既有利于疏解高峰压力，也有利于倒逼供给提质，推动文旅消费由集中释放转向全年均衡运行。

让春秋两季成为承接错峰需求的主窗口。把春秋两季从“过渡时段”变成“主打时段”。贵州气候温润，春秋两季舒适度高，本就是最适宜出游的季节。应围绕职工带薪错峰休假、周末旅游和短途度假，重构春秋两季旅游市场布局，使其成为分流长假客流的重要窗口。把研学、康养、户外等做成春秋季主产品。春秋两季承接错峰需求，靠的是产品适配。要把喀斯特地貌、民族文化、红色资源、传统村落转化为可教学、可体验的课程体系，推动研学游进一步发展；把森林疗愈、温泉疗养、健康管理串成服务链条，推动康养产业提质升级；依托山地资源，发展徒步、骑行、露营等业态，以标准化线路和专业化服务降低门槛、延长停留，释放户外运动市场更大活力。把春秋两季嵌入四季旅游产品体系。春秋两季旅游应成为贵州四季产品体系中的关键节点。春季重在踏青、研学和乡村体验，秋季重在户外、节庆和康养度假，与夏季避暑旅居、冬季温泉民俗形成接续。只有四季有主题、月月有产品，错峰带来的时间红利才能真正沉淀为全年增量。

把“门票经济”做成“综合消费”。从景区经营转向目的地经营。旅游消费扩容，不能停留在“买张票、看个景”的老路上。门票是入口，不是终点；观光是基础，不是全部。对贵州而言，真正决定消费上限的，不只是一两个核心景区，而是景区之外还有没有可停留、可体验、可消费的空间。要把景区、县城、街区、乡村统筹起来，把一程游延伸为一地游。从单一观光转向复合场景。贵州“村超”之所以持续出圈，关键在于赛事、民族文化、地方美食和县域烟火共同构成了可参与、可传播的消费场景。这启示我们，今天的文旅竞争，越来越体现为场景竞争。对景区和城市而言，夜游、演艺、文化展示、文创零售、特色餐饮、主题街区，在很大程度上影响着二次消费的上限。只有把场景做厚了，游客才愿意留下来、更愿意消费。从“卖门票”转向“卖停留”“卖体验”。贵州不少地方资源好、风景美，要推动景区与民宿酒店、餐饮街区、乡村旅游、研学营地联动，形成“住下来、玩起来、买起来”的消费闭环。特别是县域旅游，不能满足于“有一个好景区”，而要着力打造“有一个好目的地”。

使错峰旅游成为确定性体验。以精细管理提升体验可控性。错峰出游的吸引力，不只是人少，更在于舒适、从容、可预期。黄果树景区水帘洞景点实施分时预约、小七孔景区采用实名制分时预约入园，既是旺季削峰的重要手段，也说明精细管理完全可以转化为稳定体验的制度能力。要把预约、导览、分流、预警常态化，让游客在出发前就知道什么时候去合适、到了之后怎样游更顺畅。以服务标准增强市场信心。选择错峰出游的游客，更看重服务细节和价格稳定。景区服务是否规范，民宿酒店是否稳定，交通接驳是否顺畅，都会直接影响消费决策。贵州要在服务标准、行业规范、诚信建设上下功夫，把资源优势转化为口碑优势。以平台联动提升供给可交易性。错峰需求要变成现实消费，最终要落到“订得到、组合得起、退改方便”上。“一码游贵州”已具备门票、酒店、交通等整合能力，下一步要强化产品组织功能，推动旅行社、景区、酒店和平台联动，面向四季推出可预订、可退改、可组合的套餐产品，把交通、住宿、景区、演艺、研学等要素打包成标准化商品。

（作者单位：贵州财经大学）