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总书记来的时候，席灿明也站在人群里。他没能挤到跟前，但总书记说的话，他记住了——“让社区成为居民最放心、最安心的港湾”。

他指着小区里一座人行桥说：“原来这里没有桥，大家踩着绿化带走近路，一下雨，到处都是泥。现在桥一修，大家出行都方便了。”

修桥的时候，社区党总支没少找他们这些老党员商量。“社区一心一意给大家解决烦心事，有什么事都跟我们沟通。意见沟通好了，矛盾就少了。桥修好后，大家给它起了个名字叫‘连心桥’。”

如今在金元社区，21家共建单位、366名在职党员下沉社区，设立“党员先锋岗”，成为民情信息员、社区参谋员。去年，收集反馈各类诉求200多条，办理养老认证、医保缴纳等民生事项400多件。

小区各处还设置了“微心愿”收集平台，扫一扫就能留下心愿，工作人员每天收集、派发、跟踪、反馈。

“最开始一年有很多条，现在逐年递减。”袁琴说，“共性问题基本解决了，个性的我们分类处理，做得了的马上做，做不了的也给居民一一回复。”

听了今年的政府工作报告，袁琴心里更有底气了。“报告里满满都是民生温度，基层治理、养老服务、社区治理，每一项都跟我们相关。我们要做的，就是把这些要求变成居民家门口的实事。”