贵州日报天眼新闻记者 周旺泽 谢勇勇 摄影报道

近日，“天眼问政”栏目收到六盘水市水城区麒龙公园里二期（又称麒龙公园学府）多位居民反映，他们收房近半年了，但燃气一直未开通，严重影响了日常生活。

3月17日，记者联系了留言业主朱先生。他告诉记者，2025年9月，小区通知业主收房，他于11月正式入住，但随后发现小区虽然安装了燃气管道、燃气表等设施，却未开通燃气。

“这给我们煮饭、洗澡、取暖等带来了极大不便。”朱先生说，小区居民就燃气开通问题和房开商、物业公司协商多次，但并未解决问题。

“小区一期是有燃气的，但二期到现在都未开通。”朱先生说，此前房开商和物业公司承诺过年时小区能通燃气，但随后又表示年后才能开通。居民们等了又等，再找房开商和物业公司时，他们表示3月15日前一定开通燃气。

“然后就一直拖到现在。”朱先生表示，房开商此前曾说燃气开通的相关资料已经提交给贵州燃气集团六盘水燃气有限公司（下称燃气公司）走程序，“但走了这么久程序也不见效果。”

记者了解到，该小区二期B区B1-B3、B5、B6、B9号楼于2025年下半年交付。截至目前，住宅收房152户，已完成装修的有60户，入住48户。

记者联系水城区住房和城乡建设局了解情况，工作人员表示，他们一直在积极协调房开商、燃气公司等相关单位解决该问题。

据介绍，小区二期B区B1-B3、B5、B6、B9号楼的燃气工程于2025年10月初完成安装，但因燃气调压柜距公交站台较近存在安全隐患，房开商与燃气公司沟通后，制定方案更换位置，该项工作于2026年1月25日完成。

“施工期间，因冬季气温低于5摄氏度，考虑到动火作业会影响燃气管焊接质量，因此暂停施工，导致工程完成时间延后。今年3月4日，我们完成气源点选址及与市政中压管的接驳工作后，已通知六盘水特检所到现场进行压力检测。”燃气公司双水站站长孙国卫说。

了解情况后，水城区住房和城乡建设局立即组织开发商、燃气公司召开协调会，明确各方责任，制定针对性解决方案。一方面，督促开发商尽快完善相关资料并及时提交给燃气公司，确保资料完整合规；另一方面，协调燃气公司优化内部工作流程，压缩审批时限，加快办理进度。同时，安排专人全程跟进项目进展，建立每日沟通机制，及时协调解决推进中的问题，确保各项工作高效有序推进。

3月18日，燃气公司工作人员加入业主群，并在群里发布通知：“请各位想使用燃气的用户到水城区政务大厅或世纪雅苑15栋进行开户办理，已办理的用户注意接听电话，最近这两天会陆续进行开通送气工作，如有特殊情况会在此群进行告知，谢谢。”

“没空的业主，只需要提供委托书，我们将安排专人全程协助办理，同步跟进并及时反馈，确保燃气顺利开通。”麒龙公园里二期项目副总经理崔国辉说。

当天，燃气公司安排工作人员上门服务。“目前，已有约20户业主完成开户并签订合同。燃气公司工作人员将在收到工单后48小时内逐户开通。”孙国卫说。

水城区住房和城乡建设局同步建立了“每日跟进”机制，安排专人对接开发商和燃气公司，实时掌握开通进度。“接下来，我们将密切跟踪燃气开通进度，督促房开商和物业做好沟通解释工作，帮助业主及时办理开户手续，确保已申请住户全部通气，同时加强日常巡查与隐患排查，确保燃气设施安全稳定运行。针对尚未申请开户的业主，将通过短信、楼栋公示及上门走访等方式精准告知通气进展与办理流程。”该局副局长杭玮表示，将以此为契机，建立健全民生问题快速响应机制，避免类似问题再次发生。