贵州日报天眼新闻记者 李卫红 孙晓蓉 李丽

“糟了。”

节后复工首日，2月24日上午9点，陈志明站在黔东南州高新区自家新厂房的车间里，看着头顶还没干透的水渍，心里有些打鼓。

他是贵州兆科能源有限公司总经理。前一天晚上凯里市突降大雨，正在赶工的厂房被淋透。部分区域线缆槽还积着水渍，存在电路短路的风险不说，离3月初投产没剩几天，如果因漏水耽误了设备安装，“开门红”怕是要变成“心里堵”。

正当他在车间里对着漏水点发愁时，门被推开了。

“陈总，新年好啊！开工第一天就在忙活呢？”

进来的是一支7人队伍，带队的名叫吴玉彬，是凯里市委常委、黔东南高新区党工委副书记、管委会主任。这是节后第一天的“常规动作”：干部下沉，上门问需。

陈志明没心思寒暄，抬头指了指天花板，把烦心事一股脑儿全倒了出来：“吴主任，您来得正好，您看看这渗水……”

吴玉彬仔细一瞧，没打太极，也没说“带回去研究研究”，而是当场转头喊来了负责这家企业的服务专员、高新区安监局局长张博文：“马上联系专业勘测人员，现在就到现场，查原因、当场给方案。”

不到一小时。勘测人员赶来，原因查清：楼顶排水不足、墙体玻璃打胶密封不到位，导致雨水倒灌。

没有开会、没有推诿，调研组当场敲定：立刻增铺排水管道、重新密封打胶。这边勘测刚结束，那边工人已经搭好脚手架，开始处置隐患。

看着干部们直奔现场、马上就办的样子，陈志明紧锁的眉头彻底松开了。“上门服务，当场解决，”他说，“有这个效率，3月初投产，绝对稳了！”

这样的“开工惊喜”，不只发生在兆科能源。

春节刚过，在贵州群华九九特种陶瓷科技有限公司车间里，20多个新面孔正在跟着老师傅上手操作。总经理张伟群先前还在愁招工，结果黔东南州高新区管委会直接对接人社部门，通过零工市场直播招聘，把人送到厂区门口。

“刚开工，用工缺口就补上了。”张伟群满意地点头。

贵州武塑科技有限公司总经理张全武为补齐上下游产业链、降成本犯愁，刚把诉求递到企业服务专员、黔东南高新区财政局局长杨德华手里，他立即上报管委会，园区第一时间组队，1月中旬直奔广东招商，对接了5家行业企业，如今已达成初步合作意向。

张全武说，这叫“想睡觉就有人递枕头”。

为了园区内153家企业、58个重点项目，高新区配了75名服务专员。他们干的活很细：从24小时值守护航不停产企业，到“企业之家”全年办结事项632件、“议事厅”化解诉求40件，再以“承诺即开工”压缩项目周期超30天，做到事事有回应、件件有着落。

这些专员们常说一句话：“我们多跑腿，企业就少操心。”

对于陈志明们来说，最好的营商环境，不是挂在墙上的口号，而是遇到麻烦抬起头时，发现解决问题的干部，已经站在了面前。