（上接第一版）
2022年“冬游贵州”优惠活动执行期间，游客来贵州旅游可享受景区免票、自驾减半、住宿减半、旅游商品减半优惠。2023年推出多彩贵州夏季避暑旅游优惠政策，活动期间除特定游客免票外，全国所有省（区、市）和港澳台地区居民享景区门票五折优惠、高速公路通行费五折优惠。2024年，对长期帮扶贵州的广东省，给予针对广东游客的景区门票免费优惠政策，并继续保持面向省外游客推出“自驾减半优惠”。2025年，面向特定人群推出门票优惠方案，并在贵州全省国有A级旅游景区推行“一票多日使用制”。省文旅厅多次发布《贵州省“引客入黔”奖励办法》，对组织“引客入黔”团队旅游及在文旅宣传方面表现突出的企业进行奖励。各市州联动发力，毕节市创新设立“花季引客奖”“港澳台专项奖”等五大奖励机制，形成四季无休的引客机制；黔南州推出“过夜游客奖”“旅游包机专列奖”等立体化奖励体系；在安顺市，“黄果树+”多景区套票优惠与购票人次阶梯奖励等优惠政策形成叠加效应，实现流量与口碑双提升。
服务保障，真心实意“宠粉”
“我们曾面临入住酒店游客不好购买黄果树景区门票的问题，游客难免心有抱怨，我们又无能为力。”贵州御马湾温泉酒店总经理张相胜说，2025年10月前后，安顺市文体广电旅游局主动牵头组织成立了旅游饭店协会温泉酒店分会，牵线温泉酒店市场主体与安旅集团达成了用黄果树门票引客留客入住温泉酒店的合作，游客在指定温泉酒店实际消费泡汤服务，即可享受黄果树景区门票优惠，这将实实在在解决酒店和入住游客的烦恼。
引客来，更要留住客。文旅可持续发展，靠的不是互联网流量暴增，而是“内外兼修”，不断提升旅游体验和服务质量。“游客在哪里，旅游服务就要跟到哪里”，贵州文旅坚持以游客体验为导向，持续优化服务供给。“支支串飞”“小车小团”构建个性化、品质化旅游产品新范式，入选交通运输部《交旅融合2025年度盘点》，成为贵州深度破解山地旅游交通瓶颈，推动交通基建与文旅经济的双向赋能、协同共进的典型。
为接住外国人240小时过境免签政策红利，我省不断升级各项服务配套措施，切实提升过境免签外国人的入境便捷度、生活便利性以及旅游体验感。随着动画电影《哪吒2》的持续热映，位于贵阳市的越界影城一夜之间火爆“出圈”。该影院凭借着IMAX-GT巨幕画幅的震撼观影优势，吸引了全国各地的影迷“为一块屏奔赴一座城”，并连续多日登顶全国影院票房第一。为了接住这“泼天的流量”，当地政府联合影院相继推出免费3小时停车、夜晚观影公交专线、凭观影票根消费打折等一系列“宠粉”福利。相关部门还通过在影院举办生活市集、侗族大歌非遗表演等文旅活动，让观影和旅游融合发展。这些举措让贵阳越界影城2025年前两个月的票房就已经超过2024年全年。“贵州是真的宠粉。”在服务游客方面，贵州收获了良好的口碑。正如网友评论：“贵州接住的不是流量，是人心。”
监管整治，敢于直面问题痛点
云南游客陈洪波没想到，自己的“吐槽”在去年底举行的2025多彩贵州满意旅游痛客行颁奖仪式中获奖了。“原本只是抱着反馈问题的心态，针对龙里大桥的管理和餐饮问题提出建议，没想到能得到如此重视并获奖。”陈洪波的经历，正是“多彩贵州满意旅游痛客行”自2017年启动以来，通过游客视角倒逼服务升级的生动写照。
文旅产业“筋骨在资源，血脉在客源，灵魂在服务”。为了持续提高旅游的服务水平和安全管理水平，优化旅游环境，提升游客满意度，贵州持续开展旅游行业乱象集中整治，严厉打击强制消费等违法违规行为。
开展“多彩贵州满意旅游痛客行”活动，鼓励广大游客及社会公众积极为贵州旅游服务“挑刺”“找茬”，将旅游过程中的“痛点”转化为优化服务的“亮点”，以游客意见建议倒逼服务升级。从“出行难、停车难”到“配套设施欠缺、服务保障不足”，从“购票难、排队难”到“强制购物、宰客行为”……在“痛客行”的推动下，贵州文旅行业呈现出多方协同治理的新气象。“痛客行”自启动以来，收到具有重要价值的意见建议数千条。这些痛点经核实后被分发至各级文旅管理部门，并监督整改，形成了“游客参与—部门响应—企业整改—社会监督”的共治格局。
环境营造，人人都是主人翁
超过80%业主都是外地住户的银城·誉景三合楼盘，自转型旅居房以来，成为安顺经开区受欢迎的楼盘。在该公司营销副总经理安小俊看来，有这样的成绩，跟整个城市给住户提供了深度的情绪价值密切相关。“只要举办一些民族民俗文化活动，当地都会邀请我们的业主去参加，业主跟当地人融入在一起，就很开心。”安小俊说，“所有业主找我们的事，我们都会帮忙。他们很喜欢这里，真的把这里当家。”
广大人民群众的主人翁意识，是贵州文旅发展最温暖、最动人的底色。自贵州夏季避暑旅游出圈以来，贵阳黔灵山公园、六盘水乌蒙大草原、黔西南花江峡谷大桥等景点纷纷发布“让景于客”倡议书，得到市民朋友的积极支持，这种官方引导和群众参与的良性互动，共同营造出温暖包容的迎客氛围。
2023年5月贵州村超赛事火爆出圈，五湖四海的游客纷至沓来。“您吃饭了吗？有地方住了吗？”成为榕江人民对游客说得最多的一句话。全县干部群众纷纷主动打扫空余房间，邀请外地游客入住。有游客感叹，榕江不仅有着火热的足球热情，更充满了温暖与关怀，让人倍感亲切。“来了都是榕江人”不仅是一句热情的问候，更是一种温暖的待客之道。从一项“草根赛事”崛起为“现象级IP”，贵州村超“人人都是主人翁”的服务意识，实打实地带来了客流和收入，这种“群众主创、政府服务、文旅赋能”的发展模式，让民间蓬勃的“烟火气”成为驱动文旅经济发展的“新动能”和富民增收的“新引擎”。