贵州日报天眼新闻记者 田儒森 高琴 王颖 摄影报道

近日，贵阳市观山湖区恒大金阳新世界珑玥组团的业主向“天眼问政”栏目反映，小区存在消防设施设备缺失、门禁管理松懈、公共收益不透明等多重问题，迫切希望物业进行整改。

日前，记者赴该组团走访。在业主俞先生的指引下，记者首先来到该组团一处侧门。只见门岗亭大门紧锁，内部堆积杂物，显然已废弃多时。

俞先生表示，此前均有保安值守，如今外来人员仅需按照门禁显示屏提示输入“00#”，门锁便能打开。“经常有陌生人进来贴广告。”

记者根据提示输入“00#”，只听“嗒”的一响，大门应声而开。“你看，有门也是形同虚设，任何人都能随意进出。”俞先生说。

“相比这处门禁，还有更严重的。”俞先生随即带记者步入地下停车场B1层J7栋附近。

这里有几处消防栓箱，俞先生随机打开三个，其中一个消防栓出水口被石灰严实堵死，另外两个则缺失消防水带，消防设备沦为摆设。

“如果发生火灾，根本没法用。”俞先生担心地说。

除此之外，俞先生指出部分防火卷帘疑似处于“罢工”状态，“防火卷帘的控制按键本应有指示灯，但现场不少按键面板一片漆黑，未通电。一旦发生火情，很怀疑这些卷帘能不能放下隔火。”

得知有记者了解情况，一旁路过的业主肖女士走近“吐槽”了小区的另一个短板：“小区公共收益仅有总账公示，缺乏具体明细，我们多次要求查看未果，大家对资金去向存疑。”

采访中，业主们纷纷表示，住在这里安全感下降。

针对业主反映的小区安全与管理问题，记者随后前往物业服务中心（金碧物业）寻求回应。工作人员均以“领导外出开会”为由，拒绝提供进一步信息。

在记者要求预约或等待后，一位工作人员致电物业经理，仍被告知“回不来，过两天再来”。记者又转往另一处物业办公点，得到相同答复。

随后，根据业主提供的联系方式，记者多次拨打物业经理高先生的电话，始终无人接听。

恒大金阳新世界珑玥组团相关问题如何解决？“天眼问政”栏目将持续关注。

记者手记

小区每一处细微的隐患，都可能演变为威胁安全的缺口。业主的担忧与追问，并非苛求，而是对家园安宁最本能的守护。面对这些真切存在的公共安全隐患，物业的缺席与沉默，给不出任何答案。安全无小事，责任重于山。业主的每一次发声，都应当被认真倾听、及时回应。我们期待物业及相关管理部门真正正视问题、拿出诚意、迅速行动，切莫等到“出事”之后，才来慌忙“救火”。