贵州日报天眼新闻记者 吴运镇

打表计价，本是出租车运营最基础的规则。然而在黔东南州凯里市，部分出租车却让这个规则成了糊涂账。近日，有网友通过“天眼问政”栏目反映其在凯里市乘坐出租车时的双重“烦心事”：计价器设计缺陷让乘客“看不清”，而司机习惯性“四舍五入”“向上取整”又让乘客多花了钱。

日前，记者连续多日实地跟车调查，发现情况属实。一部分新式出租车的计价器被内嵌于中控大屏下方的储物槽处，位置低、屏幕小，乘客难以查看。其数字底色较浅，白天反光严重，从后座看去很难看清。而大多数出租车的计价器安装在中控台正中央，计价数字清晰了然，乘客监督毫无障碍。

比“看不清”更让人不解的问题是“算不准”。在记者的多次行程中，只要打车费用出现零头，司机普遍不按计价器显示金额收费，而是自行“四舍五入”，且多为“向上取整”，例如，7.6元收8元，8.4元收8.5元。

对于这种收费方式，司机们各有说辞。

有司机认为是现金时代的旧习难改：“以前没零钱找，四舍五入图个方便，现在手机支付了，习惯一时没转过来。”也有司机认为零头小事不值一提，“乘客大多不计较”。

而乘客多是无奈与不满。“本来该付7.6元，手机扫码根本不用找零，司机却非要收8元。”乘客彭女士向记者展示她的支付记录。

“这哪是计价器？简直是‘防窥器’。”乘客陈先生嘲讽道。

记者在调查采访时看到，在出租车副驾驶处张贴的《凯里市出租汽车打表计价标准》写明，运价实行精确计费，以每500米计价0.80元为单位跳表，自然会产生角、分零头，但相关文件从未规定可以“四舍五入”收款。

一面是“看不清”的技术缺陷，一面是“向上取整”的行业陋习。两者叠加，让本该清晰的消费变成一笔笔糊涂账。这看似微不足道的几毛钱“零头”，正悄然蚕食着行业赖以生存的诚信基石，更造成司乘之间的信任危机。

针对以上问题，2025年12月31日，凯里市交通运输管理部门工作人员向记者作出回应：出租车驾驶员不按计价器显示金额收费，擅自采用“四舍五入”或“向上取整”的方式，属于违规行为。乘客如遇此类情况，应保留车牌号、支付记录等证据，并拨打0855-12345政务服务便民热线投诉，管理部门将严肃处理。