贵州日报天眼新闻记者 赵文菂

冬日清晨，贵安新区湖潮乡中八安置小区，晨练的居民熟络地招呼着彼此，分类垃圾桶摆放整齐，停车区车辆排列整齐。

谁曾想，这里曾是一个基础设施老化、环境脏乱差、管理难度大的安置小区。

变化的种子，2024年8月悄然埋下。小区开始实行“村代管”模式，由池菇塘村牵头管理。

“刚接手时，我们连居民家的门都敲不开。”池菇塘村党支部书记胡桂菊回忆，小区安置13个村的村民及部分外来购房者，人员构成复杂，“不信任”成了横在社区与居民间的第一道坎。

破题，从人开始。社区优化村“两委”分工，推动业委会公平公开选举，由各村推选代表参选。“业委会成员是我们一票票选出来的熟人，有事都愿意先跟他们说。”居民陈玉海说，社区将26栋楼划为4个网格，网格员、党员、村民代表下沉基层，建立微信网格群，确保居民诉求第一时间被听见、有响应。

社区干部以入户走访、坝坝会、赶集交谈等方式，与大家面对面交流。居民魏星提出的孩子上学交通不便问题，很快得到解决，每天能乘坐公交车上学、放学。有问题能说，说了有人听，听了能解决，信任就这样建立起来。

倾听与对话疏通了治理的“心路”，实实在在的硬件升级筑牢了居民安全的归家路。12月初，小区电梯全部装上智能阻车系统，并通过引入专业物业、修复监控系统、加装门禁道闸、实现路灯全覆盖，小区不仅实现封闭式管理，更让夜晚归家的居民感到安心。通过统一收费标准、建立激励引导机制，小区物业缴费率已提升至近70%，治理逐步走入良性循环。