为服务全国统一大市场建设，国家税务总局遵义市税务局聚焦经营主体跨区域发展和异地办税需求，以数字化转型为引擎，以协同联通为支撑，围绕“高效办成一件事”持续优化“跨域通办”服务举措进一步便利办税缴费，为要素自由流动与统一市场建设注入强劲税务动能。

云端协同破壁垒

“一键发起、多方响应”的征纳互动平台，正生动诠释“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念，为跨区域经营市场主体带来办税新体验。总公司位于遵义市新蒲新区的中晫工程设计有限公司在四川成都设立分公司后，财务负责人李仁慈一度为异地备案、汇总申报等跨域涉税事项发愁。“本以为要来回奔波，没想到在线上就得到了精准回应。”通过征纳互动平台提交诉求后，“远程税务管家”迅速响应，精准推送政策解读与操作指引，满足纳税人跨区域办理诉求，解决了“往返跑”“多次跑”困扰。

据悉，贵州新蒲经济开发区税务局依托征纳互动平台，提供“一对一”在线导办、帮办服务，确保涉税诉求快速响应、高效办结，让跨区域涉税壁垒在数字化服务中悄然消融，企业真切体验到“云端办税”的安心与顺畅。

精细服务暖民心

遵义市税务局深耕“黔诚税悦·遵满意”服务品牌，积极完善服务运营体系，运用远程身份核验、音视频互动、屏幕共享等技术，为纳税人缴费人提供智能应答、人工互动、互动办理多项服务，将精细化服务理念深度融入跨域办税全过程。

“原本以为要专程飞贵州，没想到在湖南就办完了全部注销手续。”湖南湘乡市超跃建筑工程有限公司财务负责人刘青说。该公司在仁怀市的项目竣工后，因路途遥远无法现场办理注销。仁怀市税务局了解后，迅速联动湖南税务部门启动协同服务，通过远程核验、屏幕共享、电子资料传递等方式，在线完成审核，当场开具电子清税证明。

同样，四川龙和鱼建筑劳务有限公司在习水县首次承接工程时，面临跨区域报验登记难题。习水县税务局引导其通过“远程虚拟窗口”线上办理，并指定“首席税费服务专员”全程跟踪辅导，让跨域办税不再成为阻碍。

协同联动解难题

针对跨区域的复杂涉税问题，遵义市税务部门创新建立异地窗口协同联动的工作机制，确保“疑难杂症”有人管、能办成。

汇川区罗氏印艾堂灸疗馆办理社保业务时，工作人员发现其在系统中存在登记注册地位于红花岗区的重复数据信息，且多年前已办理注销，这一情况导致其办理业务受阻。遵义经开区税务局依托异地窗口协同联动机制，及时联系红花岗区税务局核查档案，并协同市场监管部门核实底档，通过“恢复-迁移-注销”三步走方案，彻底解决了这一历史遗留问题。“要是自己跑，不知得走多少弯路，太感谢了。”罗氏印艾堂灸疗馆负责人罗孝云的感慨，正是对协同服务实效的最佳认可。目前，该局已联动市场监管、社保、医保、自然资源等多部门，构建“高效办成一件事”合作机制，并对内完善城区间业务协作模式，实现进厅业务一站式“全能办”。

（陈涵玉 陈晓爱）