贵州日报天眼新闻记者 金忠秀

“在这里住5年了，社区干部就像家人！”提起贵安新区马场镇七星湖社区的“五色”志愿服务，居民郝明红赞不绝口。

作为产业新城核心社区，七星湖社区曾面临服务不精准、参与度低、资源难整合等治理难题。2024年4月，社区组建“红、白、蓝、绿、黄”5支志愿服务队，以“队伍精准画像+积分正向激励”破局，绘就了一幅全民参与、共建共享的暖心画卷。

“五色队伍”各有“拿手活”，红色党员先锋队牵头政策宣讲，白色健康守护队定期义诊，蓝色文体活力队组织非洲鼓教学等活动，绿色环境护卫队负责日常环境巡查，黄色便民服务队聚焦养老托幼、应急帮扶。

“以前服务‘大水漫灌’，现在是‘精准滴灌’。”七星湖社区富贵安康支部委员会党支部书记向海荣说，社区整合辖区多方力量，让治理资源“拧成一股绳”。

为破解群众参与度低难题，社区依托保洁、保安、外卖员等一线力量，组建200人群防群治队，依托“随手拍”模块实时上报隐患，同时推出“文明积分”。年均1000余条隐患上报、95%处置率、400人次积分兑换——曾经“事不关己”的居民，如今主动当起“社区管家”。

辖区内的青年们也积极参与义务家教、关爱孤寡老人等服务。“积分制让我们的积极性更高了。每一分都看得见、兑得出，感觉自己是社区的一分子。”青年住户杨雄说。

“企业员工的子女托管、产业工人的法律咨询，以前单靠社区很难办。”七星湖社区党支部书记王朝松坦言，社区服务覆盖178家企业、9000余名产业工人、1791名青年人才、3000余名流动人口，有资源但分散。

如今，社区与卫生院、学校、交警大队等13家单位签订党建联建协议，明确基础设施维护、义诊服务、安全教育、反诈宣传等共建事项，定期召开联席会议，协同解决社区治理难题。“联建不是‘签个字’，而是‘一起干’。”王朝松说。通过每月联席会议，单位协同解决了基础设施完善、环境整治、民生服务等难题45个。

“基于已有的良好基础，我们后续将致力于从广覆盖向高质量、多领域深化，持续提升服务质量，拓展服务场景。”向海荣说。