文/图 贵州日报天眼新闻记者 赵文菂

机制创新

贵阳大数据科创城在工业项目园区、商务楼宇园区、人才公寓生活区，建立起“园区长+服务专员+资产管家+楼栋管家”四级专员联动服务工作机制，确保服务覆盖

云上平台

贵阳大数据科创城通过“AI上大科城”小程序，企业可在线办理设立、变更、投诉、报修等高频事项。试运营以来，用户超5200人，受理诉求2290项，办结率99.3%，好评率100%

精准滴灌

定期举办如“强链集势”等主题对接会，聚焦产业链关键环节，为企业精准匹配资源、促进协作，切实疏通发展堵点

12月11日中午，贵安新区政务服务中心A区，咖啡香气弥漫。这家于12月1日开业的瑞幸咖啡，从签约入驻到开门营业仅用时两个月。9月底，企业提出在贵阳大数据科创城开店需求后，依托“园区长+服务专员+资产管家+物业管家”四级专员联动工作机制，流程迅速推进，高效服务让开店一路顺畅。

该工作机制中，园区长牵头走访，服务专员对接诉求，资产管家统筹载体，物业管家保障后勤。这样清晰、主动的服务，让企业感受深刻。刚刚完成进场装修的“贵人有礼·贵安品牌店”负责人彭贵军感慨：“每个环节该找谁、多久办好，都有人主动告知、全程跟进，企业没跑过一次‘冤枉腿’。在这里发展，心里特别有底。”

从“你要办什么”到“我能为你做什么”，贵安新区构建的“企业之家”服务体系，正成为回应企业需求的“总客服”和助力成长的“加速器”。

线下机制夯实基础，线上平台则延伸了服务的时间和空间。在贵安综保区，“智慧综保”平台通过1:1的3D建模，打造出“数字孪生”园区，整合企业信息、招商数据、通关效率等核心数据，实现“一屏统览”。平台研发公司负责人刘杰表示，未来将融入安全监管、投资商务等功能，并通过AI视频技术实现产线实时监控与产量自动统计等。

在贵阳大数据科创城，“AI上大科城”小程序已成为企业和人才的“云端管家”。企业扫码提交需求，平台接单即办。不久前，贵安新区张江智通科技有限公司在线申请场地证明，工作人员1小时内即完成办理并反馈。

“接单快”更要办得好。12月10日，贵安新区举办首期“企业之家·强链集势”活动，聚焦新能源电池与新材料产业链，8家相关企业与园区管理方共商协同发展。

“活动聚焦实际需求，搭建起企业间的交流平台，能精准匹配资源。”金迈克（贵州）新材料科技有限公司负责人表示，园区企业“抱团取暖”有利于完善产业生态，提升市场竞争力。

企呼我应，贵在实处。为破解企业“降成本、增融资、找订单”难题，贵安新区税务局深化“银税企互动”，帮助715户次企业获得贷款3.9亿元；同时通过助力参加消博会等方式，主动为企业嫁接资源、开拓市场。

今年截至目前，贵安新区各部门累计开展专项服务活动694场次，解决政策咨询、用工短缺等问题939个；平台累计受理诉求785件，办结782件，办结率99.6%。