贵州日报天眼新闻记者 何欣

“前两天收到短信提醒我食品经营许可证快到期了，点链接确认后，第二天新证就送到了。”近日，南明区祥辉生鲜店的李女士对“无感续证”赞不绝口。贵州瓯白茶业公司周先生也体验到便利：他申请的营业执照因经营范围含预包装食品销售，工作人员主动同步为其办好备案，“一次申请办了两件事”。

这背后，是南明区市场监督管理局正深化推行的“无感办”政务服务改革。依托大数据与人工智能技术，通过数据共享、流程再造，政务服务实现从“人找服务”向“服务找人”转变。

“‘无感续证’中，系统智能识别证照到期时间，主动发送短信提醒。经营者只需点击链接确认、电子签名，即可坐等新证邮寄上门或前往领取，实现‘不见面、零跑腿、免申报’。”南明区市场监管局注册科科长田晶晶介绍，这以“主动服务”替代“被动审批”，已提供短信提醒服务397次。

同时，针对企业开办环节的“无感备案”服务也已落地：企业申请营业执照时，系统自动识别经营范围，若含需备案事项，会引导同步办理，无需额外提交材料，已惠及17家企业。下一步，该局将持续拓展“无感办”服务覆盖面，优化数据共享与流程，推动政务服务向“好办”“快办”“智办”升级。