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本报讯（记者 夏华）“现在反映问题方便，反馈也很及时。”11月27日，黔东南州凯里市白午街道福和社区居民王高纳发现，楼下曾堵塞通道的电瓶车已推走，出入不再困难。
这一改变源于该街道今年1月上线的数字化社会治理服务平台。该平台推行“民情二维码”，实行网格编“码”管理，群众可通过扫码在线反映诉求。截至目前，“民情二维码”累计收到各类线索456件，已化解438件，化解率96%；民情热线解决诉求257条，办结245，办结率95%。
