本报讯（记者 杨媛媛）近日，安顺市普定县玉秀街道玉兔社区居民李本国下楼扔垃圾时，顺手扫了单元门口的二维码，反映了路面污水淤积等情况。眼下，这个动作已成为当地不少居民的生活习惯。
“以前反映问题得往社区跑好几趟，现在扫码提交，当天就有人上门来看，要不了几天问题就解决了。”李本国连连点赞。
今年9月，玉兔社区推出“码上办”线上服务平台，将二维码贴遍楼栋显眼位置，网格员还手把手指导老年居民操作。居民扫码提交诉求后，社区通过“扫码提交—电话核实—上门处置—结果反馈”的闭环流程，快速响应处置。上线两个多月来，该平台已解决垃圾清理、管道疏通、邻里协调等40余条诉求。“下一步将持续优化‘码上办’平台，扩大服务覆盖范围，广泛收集意见建议，把社区服务做到群众心坎上。”玉兔社区党支部书记、居委会主任罗时勇说。